【新浪家居】回到我們深圳家具業(yè)的話題，您作為最早的一批企業(yè)家或者說品牌也好，您怎樣看待深圳家具這個產(chǎn)業(yè)的未來？我們看到深圳是中國的窗口，是經(jīng)濟的特區(qū)，在家具這一塊在全國走得最早的，但現(xiàn)在走得不是最好的，您怎么看待這樣的一種現(xiàn)象？

【李善祥】作為我是與家具有關聯(lián)的櫥柜的企業(yè)，我覺得家具這個行業(yè)來講，雖然現(xiàn)在深圳家具有一些比不上內(nèi)地的一些企業(yè)的發(fā)展，但是在深圳來講，我覺得還是看好的。看好什么呢？其實我們深圳的家具企業(yè)做得蠻好，他整個研發(fā)基地、每年去外國學習，以及整個產(chǎn)業(yè)的分布，整體來講整個廣東還是不差的，可能在某一個區(qū)域或者在某一個方面比不上，但是總體來講十分看好整個廣東深圳家具的企業(yè)，為什么？他們有底。

第二個方面雖然內(nèi)地的企業(yè)也很大，但是我相信我們現(xiàn)在在深圳最早發(fā)展的這一批企業(yè)他們也沒有后腿，也是在前進的。應該說我們深圳左右沙發(fā)做得也不錯，他的產(chǎn)品也非常好。紅蘋果板式家具也沒有哪一家超過他，全友大，但是紅蘋果也不小，這是據(jù)我所知。反正我覺得家具行業(yè)來講，廣東和深圳現(xiàn)在很不錯。我覺得有一些外地的一些企業(yè)，真正的大的產(chǎn)業(yè)、出口的產(chǎn)業(yè)應該是在深圳，包括東莞。

【新浪家居】您剛才講到我們整個產(chǎn)業(yè)不差，但是廣東家具沒有大佬，這個是很奇怪的一個現(xiàn)象，就是為什么沒有那種我們說的大型的品牌出現(xiàn)，原因何在？是政府的政策導向問題，還是說我們行業(yè)組織的問題，還是說我們這些企業(yè)家思維的局限問題？我們看到很多深圳的龍頭企業(yè)不在深圳，是不是我們這些企業(yè)家過早地享受了我們說的經(jīng)濟帶來的原始的積累，我們看到所謂小富即安是不是有這樣一種心態(tài)存在？

【李善祥】這個小富即安確實有，我也看到有這種趨勢，我覺得我比較贊同，早期他們發(fā)展自我滿足，品牌意識這方面我們廣東人這方面對于資本運營這方面可能會比較保守，而且現(xiàn)在從事這個行業(yè)的年紀偏大，斗志、激情沒有他們年輕一代的好，但是我覺得這樣說，我覺得深圳也蠻多，像紅蘋果覺得他的歷史很不錯，紅蘋果在板式家具來講，在全國來講也是板式家具里面大佬。左右家具他有左右櫥柜有左右沙發(fā)還有幾個品牌，其實左右是一個品牌他還有幾個品牌，他的產(chǎn)品做得很好。

【新浪家居】李總說得非常對，但是我們現(xiàn)在討論的不是你大、你小、你快還是慢，我們看到紅蘋果、左右其實都是做了20年以上的企業(yè)，但是你知道全友才做了幾年，所以說我們思考的實際上是一個速度取勝的這么一個問題。

【李善祥】這個與思路有關系，因為20年前到現(xiàn)在，他當時30多歲創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在50多歲，年紀有關系，就是與一個企業(yè)年紀的結構有關系，與當時站的高度有關系，確實是品牌意識這一方面浙江那邊做的不錯。我們廣東這邊有些企業(yè)不太注重品牌，只是注重一些利益，就是快速的站起來，有這樣的一些問題。我覺得如果廣東的企業(yè)不加快他的建設的話，會影響周圍產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是也是同生活有關系，原先在產(chǎn)業(yè)支持這方面，其他的城市有比較大的支持，我們深圳政府這一方面包括廣東省政府這一方面對于家具企業(yè)的支持方面還是有欠缺的。政府出面幫你征地，給你工業(yè)園，給你研發(fā)，給你一些做法，現(xiàn)在這些基本上政府幾乎沒做。

【新浪家居】接下來有一個問題，您覺得時下的深圳城市在轉型，是不是已經(jīng)不適合再做家具了？我們舉一個例子，富士康都已經(jīng)走了，我們說IT巨頭年產(chǎn)值超過1000億的這樣的巨頭走了，我們家具還留在這里干嘛，是不是已經(jīng)不適合我們，這種傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)在深圳是不是已經(jīng)沒有空間了？

【李善祥】我覺得一個是政府有沒有一個力度去支持，如果政府是支持的話，我覺得這個不是一個問題。如果你政府不支持，那我們什么成本就高，那能不走嘛。雖然深圳這個地方可能不是很適合，但是廣東有很多地方還是很適合的，因為什么呢？廣東的整個產(chǎn)業(yè)鏈是非常豐富的，產(chǎn)業(yè)配套豐富，很多地方是比不上廣東的，因為你產(chǎn)業(yè)鏈配套很好，首先你的成本就低，成本低了，你競爭的力就強，如果政府在重視的時候，我們應該看好。

【新浪家居】接下來我們想聊一聊德寶西克曼這個企業(yè)這幾年來我們也看到從一個本土品牌到區(qū)域性再到全國性擴張，我們已經(jīng)走過了17年，我們下一個五年、下一個十年我們的目標、我們的戰(zhàn)略、我們的規(guī)劃是什么？

【李善祥】作為我們德寶來說，往后的規(guī)劃我們還是繼續(xù)做好我們的產(chǎn)品衣柜酒窖，還是從事這個行業(yè)的高端產(chǎn)業(yè)，我們從渠道的建設這方面我們?nèi)プ鲆恍┨嵘热缯f高端的經(jīng)銷商，我們還是要走高端的路線，是不能去變的。第二個方面我們重視產(chǎn)品的研發(fā)，從低碳、環(huán)保、節(jié)能、智能化這方面去做。從整個發(fā)展來講，我們有我們的規(guī)劃，因為每年我們都有規(guī)劃，我們每年都有目標，比如說我們今年主要在渠道建設上、管理建設，重新再塑造一個新的VI，我們很快這個月新的VI就產(chǎn)生了，包括我們的整個產(chǎn)品的包裝，包括我們終端店面的包裝，從整個企業(yè)形象來講我們會做一個大的提升。

第二，明年我們企業(yè)會做一個管理架構的調(diào)整，包括我們重點在市場上在渠道管理這方面怎么樣能夠高品質(zhì)地達到我們的要求，因為我們的定位是專柜、好的櫥柜，專柜的櫥柜，那個是我們一直追求的目標。我們還是把產(chǎn)品不斷地去做好，把產(chǎn)品的功能包括我剛才講到低碳、環(huán)保、節(jié)能等等這些方面不斷去發(fā)揮，做一些高端的產(chǎn)品，讓我們的性價比價格比較好，去做一個提升。

【新浪家居】其實您剛才講到櫥柜作為一個舶來品進入中國時間并不長，但是得益于國內(nèi)的房地產(chǎn)的高速成長，誕生了我們一批品牌，其實很多早期的業(yè)內(nèi)人士都說，櫥柜是我們家具的最后一塊蛋糕，現(xiàn)在又有人說是衣柜，您怎樣看待像櫥柜或者像衣柜這種行業(yè)或者這種產(chǎn)品他的利潤，以及企業(yè)在早期通過進入這個市場可以獲得一個比較高的利潤，然后隨著時間的推移，我們說房地產(chǎn)的放緩以及很多品牌的涌現(xiàn)，這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，我們作為一家專業(yè)的最早的櫥柜品牌，如何在競爭的浪潮中來取得競爭優(yōu)勢，我們的核心競爭力在哪里？

【李善祥】作為一個行業(yè)競爭越來越激烈，是一個好現(xiàn)象，也是一個行業(yè)的好事。因為現(xiàn)在不管你是在櫥柜還是在衣柜，已經(jīng)進入了一個優(yōu)勝劣汰的時段，注重品牌的時段，以前的一些地下工廠小工廠商他慢慢已經(jīng)是無法生存了，作為我們是做櫥柜行業(yè)里面最早的企業(yè)之一，我們首先從我們對品牌的界限和服務的系統(tǒng)，就是服務方面的，因為定制的家具衣柜包括櫥柜，他的問題在銷售的過程中有很多，因為定做的客戶都不一樣有個性化，難免有一些錯誤，難免有一些尺寸的問題，難免有一些客人不滿意的事情在發(fā)生，這一點我們是什么呢？第一我們盡量能夠做到量化，第二就能夠把服務的項目設計得很清楚，讓我們的顧客包括我們的從業(yè)的人士這方面讓他清楚每一點，更快地減少我們的一些問題，怎么樣能夠服務到我們的顧客，包括我們的電話回訪包括我們的推行軟件開料，軟件下單，生產(chǎn)的管控，這方面盡量做到菜單式的一個出貨比較多。比如現(xiàn)在很多商場的條碼輸入，基本上我們就減少了一些環(huán)節(jié)，讓我們的顧客能夠在短時間內(nèi)當有錯的時候，能夠把一套不完整的或者有問題的地方盡快地解決好。

【新浪家居】就是說我們也在不斷地嘗試和探索，通過技術改進、標準化來更好地滿足客戶的需求，提高服務質(zhì)量？

【李善祥】對，標準化是我們是在有要求上的變化，你不能說100%滿足客戶的要求，我們是在有標準化的要求上去做一些改進。

【新浪家居】關于您剛才講到我們未來去做衣柜以及酒窖，您如何看待一個企業(yè)的多元化的戰(zhàn)略，因為我們看到有兩種風格，有一種企業(yè)是走專業(yè)化的路線，有一類企業(yè)是走多元化的路線，都有成功的，也有失敗的案例。您覺得企業(yè)怎么樣去看待多元化和專業(yè)化這兩件事？

【李善祥】其實一個企業(yè)你走多元化或者是專業(yè)化的路線也好，首先要看你自己的企業(yè)到時候沒有，已經(jīng)成熟沒有，火候到了沒有，如果到了火候，因為我們的櫥柜和衣柜和酒窖的設計，包括你的銷售模式，以及你的設計，你的材料基本上是雷同的，原材料是接近的，主要是你能夠準備好，準備充足了，多元化主要是你準備好了，包括你跨行業(yè)都沒問題，關鍵靠你自身企業(yè)的準備工作做了沒有，你的人才、你的設計以及你的整個團隊已經(jīng)是成熟的，有很多的案例是成功的，也有很多的案例是不成功的，這個要看一個企業(yè)自身的力量，是這個技術的力量和這個管理團隊的力量。