“左右家私”主營沙發，兼營軟體沙發床、辦公系列沙發、沙發茶幾、地毯等客廳配套產品系列，擁有獨立進出口權，產品行銷海內外。歷經22年的穩健發展后的今天，“左右家私”不同風格的產品現已源源不斷地被送往國內外各地不同消費者手中。在第26屆廣州家博會上，記者采訪了“左右家私”副總裁洪曉山先生，與我們分享左右家私的品牌理念和企業對家具行業的思考。

記者：洪總，這次家博會左右帶來什么新的產品，他們有哪些些特點？

嘉賓：產品特點從整體功能來看，我們的產品都是可以調節的，有一些是可以按摩的，有一些是放松舒適的，在產品研發方面有很大的突破。

記者：您剛才所說的這些功能在同行里面有沒有在做的？

嘉賓：同行里有，我們這個系統也正在研發，我們的產品升級到更加人性化的層面，不只是一個簡單的調節功能，包括力度多少，高度多少都是有要求的，從外觀上看可能是差不多，從細節上還是有很大的差別，坐上去就可以知道了。

記者：現在你們最受消費者歡迎的是哪個系列的產品？

嘉賓：最受歡迎的是時尚與經典結合的產品，就是說看上去又時尚又大方的產品是最受歡迎的。

記者：我們也知道家具的品牌很多，您認為你們的品牌跟別的品牌最大的區別是什么？你們最大優勢在哪里？

嘉賓：最大的優勢就是我們是中國民營企業第一家，做了25年，這是最大的不同。另外一個就是企業經營的使命，企業的文化是不一樣的。我們的使命是讓我們的沙發走進千家萬戶，讓我們的國人坐更高品質的沙發，打造中國客廳文化第一品牌。區別在于，沙發是手工做的為主，所以沙發的好壞，就取決于師傅的熟練程度，特別沙發包在里面的，我們從負責任的角度來講，企業是用一種怎樣的責任心來做，這也是有很大的不同，如果是追逐利潤和要達到高品質的話手法是不一樣，所以說沙發價格差得比較遠。我們的沙發跟別的品牌的沙發的區別，可以從看、摸、坐就知道有很大的區別。從看的話，每個線條和造型都很協調，最重要的協調、舒適，我們不用大，不用多少來衡量，協調不協調很重要。還有坐上去跟我們身體接觸是否是最舒適，最協調，所以它還有很多細微的區別可以區分出來。

記者：我是不是可以這樣總結，我們的家具最重要是以人為本，讓消費者，讓每個一個使用家具的人讓都可以感受得到。

嘉賓：對。

簡約時尚風格是未來的主流

記者：您覺得今年上半年，家具有什么統一的趨勢？未來會流行什么類型或風格？

嘉賓：現在很多的產品都是多樣化，主流可能會走比較簡約、時尚風格。現在主流的消費者大部分都是80后，他們喜歡的是比較簡約、時尚的家具，所以非常傳統的家具不會成為主流。但是，我們也看到60、70的中堅力量，他們是現代與傳統的結合，他們才是最有財富的一群人，所以他們也會需要一些非常典雅，品質感非常好的產品，這個市場也是非常大。

記者：那左右的目標人群是哪一個群體？

嘉賓：我們的產品定位是中高定位，我們的產品也是比較時尚典雅，我們產品有分幾大塊，我們有滿足80后的，看上去時尚、大方。我們也有納菲邇系列和波洛克系列，這兩個是滿足60、70享受高品質生活的群體，有兩個系列，一個是現代的，一個是歐美風格的，這兩個群體都是我們主要的消費客戶。

不要只是簡單的制造 要提升綜合競爭力

記者：這些年來四川、北京、浙江的一些家具企業紛紛發力，進軍市場，有報道說，廣東家具企業的龍頭地位受到沖擊，您怎么看待？

嘉賓：如果是從制造的競爭力和制造的規模上，感覺會有這樣的想法。但是中國是家具的制造大國，也是服裝的制造大國，中國也很多生產的制造大國，但是中國要跟歐美國家的品牌帝國相比的話，我們的政府跟我們媒體，我們都知道，我們賺取的都是很低廉的加工費，如果這是我們追求的主要目標，我們作為廣東的企業就是沒有競爭力。但是反過來看，我們雖然沒有制造的優勢，我們要像歐洲那些品牌帝國一樣，要鑄就品牌，而不是簡單地通過制造來完成，而是要市場的準確定位，品牌的打造和資源的整合，所以我覺得廣東的企業就是要趁這個時候把自己的經營層次推向一個更高的層面上去，不要再思考簡單的制造，我們不要僅僅抓住制造來做文章，我們可以通過這種方式，但是這個時候，一定要提升企業整體綜合競爭力的過程，所以廣州的資源，還有整個產業鏈條是非常豐富的，完全可以是新的一輪競爭力，可以搶占新的制高點。我覺得機會很多，因為在中國，不說全球，都還沒有真正出現這個領袖的品牌。

記者：剛剛您說的家具品牌的領袖地位，我們有沒有一些新的構想，沖著這樣的一個目標來努力？

嘉賓：有，我們做的每一步都是圍繞這個目標來做，但是這個要通過你的行動，扎實的去做，這是一個新的起點，所以說，我們當然也有一個遠大的抱負跟目標。

有人追才跑得快 擁有創造力的企業才能成功

記者：家具品牌的產品同質化現象比較嚴重，一些小的企業先模仿，然后打價格戰去搶占市場，您怎樣看待同質化的現象？左右會不會擔心被別人抄襲？

嘉賓：關于產品同質化，不僅是在家具行業，在所有行業里面都會有這樣的狀況，但是沒有一個通過抄襲的企業成為龍頭企業，只有擁有核心創造力的企業才能成為領導企業，所以永遠不要怕別人的抄襲，唯有自己往前去走，抄襲的話他始終是第二名。所以要不斷地開發出新的產品。

現在國家政策對專利的保護和創造的保護也是非常重視，所以不用怕，不用擔心。我們展銷會都是把最好的產品拿出來，就是有人追才跑得快，所以我們是用這樣開放的心態來對待。

記者：家具行業，挑戰跟機遇并存。金融危機之后，很多做外銷的企業轉內銷，國內市場競爭的企業更多了，您怎樣看待競爭？

嘉賓：內銷和外銷的競爭。內銷跟外銷的區別就是內銷從小扎根于國內，就好象我們說的從小就在一起的，知根知底，但是外銷企業的剛來的時候，雖然有很好的品質，但是跟咱們有陌生感，有距離感，所以外銷進來要找到和消費者溝通的方式。第二個要找到溝通的路徑才能進行溝通，最后才能進入到咱們的交易圈里面。

作為我們，已經做好了品牌，需要擔心嗎？不需要擔心。我們要在過去的基礎上，更進一步提升給消費者的服務，或者提升你的品質。不能說，咱們是從小一起長大的，你現在只能跟我好，不能跟他好，不是這樣的，而且我要提升得跟他一樣好，甚至比他更好，我想這樣你就不用害怕跟別人來競爭，如果一個不進步的企業，因為這樣的競爭而被淘汰的話也是合理的，所以我覺得都有機會。

企業的最終目的是要讓消費者滿意

記者：就是說要把市場放開，讓大家公平競爭，優勝劣汰。現在中國每年的展會非常多，有東莞的展會，上海的展會，北京的展會，展會八方四起，一年到頭在短期之內非常集中，你們怎樣看待這些展會，你覺得展會能給你們帶來一些什么東西呢？

嘉賓：確實有很多呼聲，展會感覺是比較多一些，特別是隨著醞釀發展過程中，應該也會做一些調整，比如說從兩屆調成一屆了，因為有需求。展會從過去賣產品，開發客戶，到現在更多的是提供一個綜合交流的平臺，也是推廣企業的形象，或者發布這些新的產品，不是一個單一的平臺。所以展會還是一個很好的樹立企業品牌的方式，一個相互交流的方式，每個展會，像東莞、廣州、上海，都是有打造不同的方向，比如說出口、內銷、外銷等，也要跟自己企業實際的情況做一個選擇，我覺得非常好。假如你是做外銷的，不需要每個地方都去，去一個地方就可以了。

記者：很多的家具企業的營銷手段是比較單一的，比如說參加展會，開品牌店，推新品等，但是像一些四川的企業就有一些很創新的手法，我不知道我們的左右家具在營銷模式上會不會有一些新的創舉？針對渠道或是針對客戶的。

嘉賓：渠道跟客戶是不一樣的，渠道的策略跟終端銷售的策略完全不同。

首先在終端，我們是從產品的研發開始，到組織生產銷售，一路都是以滿足顧客的利益跟消費為主，我們來組織來塑造品牌。所以我們更多的跟經銷商的溝通，對經銷商我們要尋找跟我們有更多價值觀的經銷商來共同打造左右的品牌，因為我們企業的品牌目標，剛才說的，我們不是簡單的去追求利益最大化，所以我們對經銷商的選擇非常慎重，所以會建立一個良好的合作機制和共同的價值觀，不會說為了爭取經銷商，我們會損害顧客的利益，也不會為了顧客的利益而簡單地去損害經銷商的利益。我們最終是要讓顧客滿意，讓市場認可我們。我們對經銷商和顧客，在不同層面有不同的方式，但是有一個共同的理念，就是大家一定要塑造顧客的滿意度。

網絡營銷是好平臺 前提要讓品牌獲得認同

記者：左右品牌的推廣模式是怎樣的？你們怎樣看待網絡推廣這個平臺？

嘉賓：網絡推廣未來應該是非常火爆的，也是非常好的。我們也看到，現在的人對電腦的依賴，從使用到依賴越來越明顯，所以說它是一個非常好的溝通媒介跟平臺，我們要很好地去利用這個平臺，也就是說，你沒有很好的利用網絡這個媒介跟平臺，將來你說的話沒有人聽到了，除非你不做了。所以一定要通過這個平臺跟消費者做很好的溝通，我覺得它更重要的渠道是媒介的一種責任，當然也一些是通過網絡銷售等等，這些需要你的品牌跟產品已經得到消費者的認可。

記者：目前上網的大部分群體是80之后的人，他們的消費能力足夠嗎？

嘉賓：大部件的消費品還是比較難的，除非有很高的知名度，如果沒有建立品牌知名度，在網絡上銷售還是比較難的，人們都還是在嘗試。在美國跟歐洲，70-80%的產品在網上買，網上訂購，他們要買的產品跟品牌已經不需要懷疑和擔心了，因為他們外部有完善的機制保證，在中國目前講，外部環境還不是很完善，還是需要一個實踐的過程。

記者：好的，感謝這次洪總與我們分享了這么多精彩的觀點。謝謝你接受我們的采訪。