（一）診斷調研工作的具體內容：
       1.衛浴五金行業的市場現狀特點、機會威脅、競爭格局及未來發展變化的方向趨勢研究；
       2.希恩衛浴的企業資源、優劣勢評估分析，例如資金、產品、品牌、渠道、人力資源、研發制造等方面的優劣勢調研；
       3.希恩衛浴經營決策層觀念、價值取向、戰略設想、經營思路等的調研；
       4.希恩衛浴目前的營銷策略、營銷管理狀況的診斷了解；
       5.希恩衛浴的市場表現，一線業務人員及經銷商的意見、建議調查；
       6.競爭對手的市場表現的實地考察。

（二）《營銷策略總綱》的內容
       1.內外環境掃描、SWOT分析。
       2.營銷戰略目標與戰略方向規劃。
       3.營銷策略組合綱要。

    品牌策略綱要（品牌結構與組合、品牌關系、品牌定位、品牌主張等）；

    產品策略綱要（產品開發、組合的基本方向、思路與原則）；

    價格策略綱要（訂價與價格管理的基本原則）；

    渠道策略綱要（渠道結構模式，渠道的開發與管理原則、渠道開發步驟等）；

    傳播推廣策略綱要（傳播的基本手段、方法、原則，力度或預算建議等）；

    銷售服務策略綱要（服務的主要措施、內容，服務的基本原則等）；

    營銷組織管理策略綱要（組織結構、部門設置，團隊建設與維護的基本措施與原則等）。
 

（三）診斷調研方式。本次診斷調研主要采取實效的定性研究，主要方式有：

    希恩衛浴內部相關人員訪談，如對希恩企業高層、各部門負責人、營銷人員等的一對一訪談及座談會；

    希恩衛浴一線業務人員、經銷商的訪談；

    希恩公司內部資料文獻如報表、制度、政策、計劃總結、傳播宣傳物料工具等的收集分析；

    互聯網等媒體的公開二手資料收集分析；

    市場走訪考察，包括希恩自身及主要競爭對手的市場表現考察，例如廣告投放、終端網點布局建設、終端展示、終端導購及服務、產品特色與定價水平等；

    顧問方以往相關研究成果的調用

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