(中國電子商務研究中心訊)阿里巴巴執行副總裁、首席參謀長曾鳴與阿里巴巴集團研究員宋斐在《哈佛商業評論》上發表了一篇名為“C2B：互聯網時代的新商業模式”的文章，稱工業時代以廠商為中心的B2C模式將被信息時代以消費者為中心的C2B模式取代。
文章認為，ebay、亞馬遜和淘寶網等是現在的零售基礎設施，個性化營銷和柔性化生產開始加速。在淘寶網上，“多品種、小批量、快翻新”正在逐步成為主流。電商平臺經營是“無店鋪”經營，能夠更好地支撐“多品種、小批量”的范圍經濟。
文章指出，互聯網在商業領域的持續擴散，使新的商業景觀日益清晰，在ebay、亞馬遜和淘寶網等巨型零售平臺上，將完成以消費者為中心的社會化分工于協同。
“還在猶豫是否嘗試電子商務的傳統企業，或僅僅試圖把零售業這一環節搬到互聯網上的垂直B2C們”，最終可能將被徹底顛覆。
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