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幸福家居成立于1994年，至今已18年，在廣州家居行業是一個讓廣州人熟知的名牌，一直堅持以“仁愛、信實、守禮、共贏”為核心價值觀，以“為中國萬千家庭營造健康、舒適的家居環境，引領走向新生活”為企業使命。一路走來，得到客戶、行業及政府部門的贊許和榮譽。
面對2011新的一年，幸福家居總經理林偉明先生在總結了16年來的經驗，回顧對客戶、社會、員工的責任，結合當前倡導社會和諧環境以及國學新思想，在2010年的元旦幸福家居2010戰略總動員發布會上特別提出：“ 共建禮儀之邦，致力于打造百年的仁義之司！”宏偉戰略；在未來的幸福家居，大家都會暢談國學思想，大家都會學會以禮待人，更會以負責任的心態對待客戶、家人和工作，因為，幸福家居是充滿愛與責任的企業。
“找到幸福 找到家”——幸福家居將客戶價值放在第一位。
幸福家居成立18年，經營之道在于一直將客戶的價值放在第一位，急顧客之所急，想顧客之所想。2004年9月，幸福家居召開新聞發布會，公布幸福家居的《九大服務承諾》，并在行業內首家提出了家具環保承諾！2006年7月，幸福家居發現售出的某款沙發出現真皮掉色和局部出霉點的問題，為了保障客戶的利益，幸福家居在信息時報上登報致歉并主動聯系購買了此款沙發的其他顧客，提出召回有問題的產品并承諾15天內完成更換。此舉受到了客戶理解和認同。
2009年5月12日，公司成立品牌企劃部，在幸福家居倡導提出：“找到幸福 找到家” 全新服務理念的帶動下全面導入品牌形象新戰略； 2009年5月至12月，幸福家居策劃了大型的年度活動： “相約幸福，尋找幸福人”16周年慶典感恩酬賓活動，對幸福家居18年來的新、老客戶都進行了尋找、邀請，邀請他們免費參加大型抽獎活動，對幸福家居的客戶進行了重新的認識，也讓我們對未來為客戶服務做出了新的定義。同時，幸福家居提出“三重”品牌發展戰略：“重產品、重服務、重品牌”，幸福家居由此進入全新品牌形象升級新階段，同時也為幸福家居未來百年品牌發展戰略做了先行的鋪墊。
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