深圳家具：怎樣進行成功的家具行業品牌管理呢？
楊 龍：多年工作經歷讓我意識到了一點：不管企業提供的是什么產品和服務，關于建立一個偉大品牌的關鍵原則其實是一樣的。只要按照原則堅持做下去，那么不管市場形勢是好是壞，企業都能始終鎖住目標消費者，樹立起一個具有標志性意義的品牌。家具行業品牌管理是個復雜的、科學的過程，不可以省略任何一個環節。
家具品牌管理需要做好以下幾點：1、了解產業環境，確認自己的強弱點，決定“核心”生意；2、形成企業的長遠發展目標及可操作的價值觀（文化）；3、建立完整的企業識別系統，并形成維護管理系統；4、確認品牌與消費者的關系，進行品牌定位；5、確定品牌策略及品牌識別；6、明確品牌責任歸屬，建立品牌機構，組織運作品牌；7、整合營銷傳播計劃及執行，確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效的信息；8、直接接觸消費者，持續記錄，建立品牌檔案，不斷培養消費者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷；9、建立評估系統，跟蹤品牌資產——品牌評估；10、持續一致地投資品牌，不輕易改變。
品牌管理的目的在于通過細分市場找到自己的獨特性，建立自己的品牌優勢，并獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出，企業必須更新觀念，避免只重媒體宣傳、促銷等短期行為，而要重視品牌的延伸性管理。管理不力，不利于企業樹立統一形象、易造成視覺差錯。企業在注重培育自己品牌的同時，更應注意保護好自己辛苦創立的品牌。我們許多知名企業就曾因品牌保護不力，出現商標、品牌被別人搶先注冊。如云南“紅塔山”商標在菲律賓被搶注，北京“同仁堂”在日本被搶注；域名（包括企業名稱、商標、注冊地點等）也被人搶注，如“五糧液”在加拿大被搶注、“康佳”在美國被搶注、“科龍”在新加坡被搶注等等。企業辛辛苦苦創立的知名品牌，因保護不力而被假冒、被人搶注、被人無償使用或必須向搶注者支付大量金錢，給企業造成很大的經濟損失。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程，是一個有效監管控制及其與消費者之間的關系的全方位管理過程，只有通過品牌管理才能實現品牌遠景，最終確立品牌的競爭優勢。
