尚品宅配：信息化與傳統產業結合的典范

　　尚品宅配屬于新興服務業，是把信息化與傳統產業結合的典范。其輕資產的屬性，在資本運作中更易受資本青睞。該公司高層表示，未來兩到三年能成為定制家具行業的龍頭企業，實現這個目標后上市是自然而然的事情。
 

　　應用信息化增強企業生命力
 

　　與傳統的出廠大量的成品家具，由經銷商做庫存，之后才由市場情況決定庫存的消化程度的流程相比，IT技術的加盟極大程度地壓低物流的浪費和流通過程的庫存成本。但是，記者在走訪企業的過程中，了解到能夠將IT技術靈活運用到位并有效服務于管理中各個環節的企業少之又少，尚品宅配則是其中的佼佼者。
 

　　尚品宅配的信息化生產制造的模式大致是通過信息技術隊同樣的歐洲單機設備進行改裝，由電腦控制單機，同時分頭加工部件。因為尚品主要以板材為主，每天全國各地方店的訂單通過電腦系統把定制的每一件家具拆分為各種規格的零部件，消解產品與產品之間的差異化。這樣就能利用所有的板材，以另一種方式量化產品生產，降低生產成本。據尚品宅配的技術總監周淑毅的說法，這樣的生產方式能夠將產能提高6-8倍。

　　因為個性化定制的特殊性，尚品宅配最后事實上不僅是生產制造，渠道經營、企業管理、品牌傳播等最后幾乎都由信息系統聯系和統籌起來，而網絡也能夠實現企業對數量龐大的經銷商群體的遠程監控。這樣的操作方式也就意味著，通過網絡，總部能夠得到經銷商為消費者所做的設計的信息，即時監督并提供后續的設計建議給經銷商，而經銷商也同樣能夠在系統上得到生產服務跟進的信息。
 

　　對中國家具業這樣一支制造大軍來說，與簡單的成本管理相比，技術的提升、企業效益的提升顯然更為根本，這種技術上的革新和管理上的創新組成的模式才會更有生命力。
 

　　信息技術團隊支持是成功保證
 

　　當然，尚品宅配的成功絕非偶然。與一般的定制化企業不一樣，尚品宅配所進行的定制模式不僅是對常規市場的一種突圍，更重要的是其背后所擁有的強大的信息技術團隊的支持——圓方軟件。把信息技術融入工業制造，并最后轉化成為生產力的模式也受到了政府的肯定。國家總理溫家寶曾經接見該集團董事付建平，廣東省委書記汪洋等政府高層也曾造訪尚品的生產基地維尚集團。
 

　　但是這樣的技術先行的案例，并未使家具業的傳統心態得到改變。大多數的企業老板心里清楚，信息技術是未來的趨勢之一，能夠為企業的運作帶來新的效益，但是如何運用，如何操作，他們沒有經驗。與其說，他們尚未對IT技術對家具行業所能注入的價值有所認知，倒不如說他們對新型做法的恐懼。
 

　　尚品宅配這樣的企業雖然已經成功地把信息技術轉化為生產力，但從長遠來看，這應該成為其將工業生產和信息化革新的起點，而非終點。圓方軟件董事長李連柱也曾在公開場合表示，雖然家具行業有一些企業已經開始進行網絡渠道建設，但IT出身的他認為，目前的網絡渠道仍然是用傳統的商業模式來經營一種新的渠道而已，本質上并沒有改變，而在這其中還不乏有把網絡渠道當做品牌宣傳進行的企業。
 

　　對已經走出半步甚至一步的尚品宅配來說，一如當初的生產技術革新，應該把有IT技術或IT思考方式帶入家具業其他領域的思維和魄力。對中國家具企業來說，思想上的革新遠比技術上的改變來得更重要，而這才是最為根本的。
 

　　近幾年來，家具定制成為家具行業的發展潮流，但實現低成本的規模化定制的問題卻一直困擾著家具行業。一些大的傳統家具行業巨頭幾年前都想做定制家具，但是，他們一旦實現定制就沒法控制成本。但這一點在尚品宅配變成現實。從軟件開始到上游數碼控制的零件化家具制作再到一個下游的消費者體驗，搭建一個完整的產業鏈條。