從事家具營銷工作數(shù)年，由初期的推銷工作，進化為銷售，再提升到營銷，期間見證了中國家具發(fā)展的冰山一角，也見證了中國經(jīng)濟的騰飛發(fā)展。從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，單一產(chǎn)品，發(fā)展到工業(yè)經(jīng)濟，形成品牌；再轉(zhuǎn)型為知識經(jīng)濟，產(chǎn)生理念，這是中國經(jīng)濟發(fā)展的中國式途徑。
營銷是企業(yè)成敗的關(guān)鍵
在企業(yè)中如何把握自身的發(fā)展?fàn)顩r，合理地轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期到發(fā)展期，再過渡到成熟期，最后達到昌盛期，這些發(fā)展自始至終離不開銷售利潤，有了銷售利潤才有企業(yè)的更好地延續(xù)發(fā)展。經(jīng)過了近二十年的中國家具也發(fā)展到成熟及過渡到昌盛時期。這期間如何使企業(yè)處在市場競爭之中不被淘汰，就必須要具備對應(yīng)的發(fā)展條件，需要協(xié)調(diào)好發(fā)展過程中幾個轉(zhuǎn)型時期。在此過程中，營銷是成敗中的關(guān)鍵，尤其是第一線銷售。
家具企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)有狀況，營銷成了鞘中劍。傳統(tǒng)的模仿營銷導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略趨同，競爭日趨白熱化。擴大規(guī)模性營銷，長個不長肉，規(guī)模越大帶來的利潤反而下降，成本不斷增加，惡性競爭使得費用消耗，利潤更加微薄。
尋找營銷模式的突破口
企業(yè)的營銷變化來自企業(yè)的外部而不是內(nèi)部。企業(yè)的機會也必然在外部，順應(yīng)外部的變化，最終將獲得成功，這是永遠不變的自然法則。
縱觀家具市場營銷，什么才是現(xiàn)有營銷模式的突破口？若能使企業(yè)從被動轉(zhuǎn)化為主動，則可引導(dǎo)市場，最終領(lǐng)導(dǎo)市場。企業(yè)只有得到市場認(rèn)可，企業(yè)的發(fā)展才會長遠。適應(yīng)市場的企業(yè)需要進一步控制市場，這成了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的最大阻力，其中產(chǎn)品成為焦點。從傳統(tǒng)家具企業(yè)的發(fā)展看，大多數(shù)企業(yè)是盲目跟從，導(dǎo)致對市場的控制力小，營銷十分被動，且沒有方向性，加大了企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險。從國外知名家具企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗看，它們均是經(jīng)歷了長期摸索、研發(fā)，形成自身發(fā)展的特色，繼而擴充、發(fā)展，而中國家具企業(yè)往往是先發(fā)展壯大，一味強調(diào)銷售的提升，把產(chǎn)品銷售看成企業(yè)最大的目標(biāo)，之后才確定企業(yè)的發(fā)展方向、路線，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)型難度加大，稍不留神還會產(chǎn)生萎縮，甚至終止。
在實際操作中，不少企業(yè)患上短視癥，重眼前，輕長遠，不能順應(yīng)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢。家具企業(yè)要穩(wěn)定，需要特別重視產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計。產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計是中國家具企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的最重要因素。在產(chǎn)品的個性化、時尚化、創(chuàng)新化方面形成獨特的風(fēng)格，增加產(chǎn)品的附加值，從傳統(tǒng)的手工業(yè)，到增加產(chǎn)品設(shè)計，提升藝術(shù)價值，滿足消費者個性化需求。同時制定最能適合市場需要的銷售價格，把企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格及優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的對外競爭力。
隨著社會進步，越來越多的人傾向于環(huán)境藝術(shù)，生活享受，從研發(fā)過程中企業(yè)要確定產(chǎn)品的客戶模式，從而明確我為誰服務(wù)，在服務(wù)群體中發(fā)現(xiàn)客戶的偏好，帶來客戶的需求，綜合分析偏好及需求就能為客戶提供滿意的服務(wù)，滿足客戶的偏好的能力就是企業(yè)家的經(jīng)營之道。
家具營銷的三個階段
成長中的中國家具營銷歷經(jīng)了三個階段。分別是：其一是早期銷售技能階段(產(chǎn)品營銷)，直接有了產(chǎn)品就可以進行銷售。其二是銷售管理階段(整合營銷)：從單一模式中跳出來，品種齊全，配套性強。其三是銷售戰(zhàn)略階段(戰(zhàn)略營銷)，從產(chǎn)品銷售局限中解脫出來，對市場的調(diào)控性、方向性擺在第一位，建立多重銷售戰(zhàn)略。從上述三個階段來看，為了促使企業(yè)健康良性發(fā)展，家具企業(yè)必須走戰(zhàn)略營銷之路。
整合營銷(IMC)即integratedmarkingcommunications，是指完整的市場信息傳遞，它將所有傳播營銷工具整合向市場傳播信息。其關(guān)鍵因素是：傳遞給公眾的是什么形象？清晰的還是模糊的？準(zhǔn)確的還是誤導(dǎo)？完整的還是支離破碎的？信譽度高還是低？多個或多組信息傳播后，會產(chǎn)生什么樣的因果反應(yīng)？
戰(zhàn)略營銷將對市場的調(diào)控性、方向性擺在第一位。注重企業(yè)的核心價值，也就是企業(yè)長期的基本原則，即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而這一點在很多家具企業(yè)里是沒有的，或者形同虛設(shè)，因此，很多家具企業(yè)缺乏遠大目光，缺乏真正意義上的戰(zhàn)略決策。對戰(zhàn)略營銷的理性分析，就是將特定的戰(zhàn)略選擇與市場情況、組織狀態(tài)與企業(yè)的核心能力相匹配，建立企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
家具營銷面臨的因境
近年來，家具市場的擴張迅速導(dǎo)致顧客群體分流，從而形成現(xiàn)在越來越多的經(jīng)銷商嘆息顧客越來越少，這正是市場從成熟到昌盛期的過渡，也是轉(zhuǎn)型的前提。原有商品的價值因附加值低，而導(dǎo)致購買的人流下降。營銷費用過高，回報率趨低。同樣的商品，同樣的購買條件，銷售總值下降了50%，使得經(jīng)營難度增加。高穩(wěn)定性、高附加值、高適應(yīng)性、高品質(zhì)服務(wù)成了最終市場可持續(xù)發(fā)展的前提。
從現(xiàn)有家具市場的占有度來看，家具是供過于求。接連不斷地擴張賣場、新生企業(yè)的出現(xiàn)、負面競爭因素的產(chǎn)生都形成了揮霍營銷。同時過度地注重包裝，使市場出現(xiàn)一年換一次裝修，一年更換一次場地，形成六分經(jīng)營四分浪費的局面；導(dǎo)致營銷附加成本增加、營銷效率降低、資金運作力差，由此帶來惡性循環(huán)。過多的壓力施加在企業(yè)、經(jīng)銷商、物業(yè)三個方面。
戰(zhàn)略聯(lián)盟形成一體化營銷
如何使三方有效地從中減負出來，戰(zhàn)略聯(lián)盟成了最佳捷徑。從前的營銷模式是各負其責(zé)，分擔(dān)風(fēng)險，導(dǎo)致發(fā)展思路模糊，合作前景失控，阻止了企業(yè)的良性發(fā)展，使得更早出現(xiàn)的一些銷售渠道萎縮。戰(zhàn)略聯(lián)盟是產(chǎn)、供、銷聯(lián)合一體的形式，以產(chǎn)品研發(fā)對應(yīng)市場需求，市場反饋對應(yīng)產(chǎn)品信息及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，最終達到迎合市場，并與之形成一體化。任何企業(yè)生產(chǎn)的好產(chǎn)品只要把優(yōu)勢發(fā)揮出來就可以形成良好的銷售，家具也不例外。能否把產(chǎn)品清晰地、直接地與終端消費連接在一起，促使消費者更直接、更明朗地接受產(chǎn)品，經(jīng)銷商要轉(zhuǎn)變?yōu)榍蕾Y源的管理者，在渠道中起到舉足輕重的作用，才能達到上述目的。
傳統(tǒng)代理商轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟的分支機構(gòu)，促使廠商聯(lián)合互動。企業(yè)直接與顧客對話，為商家、消費者提供周全的服務(wù)，讓消費者理性消費、享受消費，形成價值消費，而企業(yè)從中得到更多的發(fā)展空間。企業(yè)競爭力轉(zhuǎn)化為自主創(chuàng)新，形成更好的銷售渠道，從而使?fàn)I銷模式達到轉(zhuǎn)型。將單方面承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為多方共擔(dān)，提升抗風(fēng)險能力。企業(yè)發(fā)展的思路更清晰，企業(yè)發(fā)展更長遠，發(fā)展的可控制性更強，避免出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與市場脫軌，利潤成本失控失調(diào)的局面，形成共贏的局面。
確定戰(zhàn)略營銷的方向非常重要，產(chǎn)品的市場定位需結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的條件。市場由消費者界定，不同的消費者形成不同的市場，決定了不同的經(jīng)營主題，從而界定適應(yīng)市場的產(chǎn)品。在界定經(jīng)營方向后，經(jīng)營主題需要創(chuàng)新，從而引發(fā)營銷的不斷創(chuàng)新，這是贏家的做法。企業(yè)在選擇合作對象后，需要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；只有在市場、經(jīng)營、服務(wù)三個方面條件均衡而不失調(diào)的情況下，才能找到順暢地通向終端消費者的正確通道。
