當當網于7月21日，打出了“曲美家具全線降價”的促銷活動通告，沒想到該活動進行剛剛三天就引起了曲美實體店消費者的激烈反應。
據很多曲美實體店消費者反映，這次降價的很多商品是同時在曲美線下店銷售的。有些網友周末剛剛在曲美門店原價買了同款家具，而后看到當當網的促銷，比實體店便宜2000多元，只相隔幾天而價格相差如此之大，令很多有相同經歷的消費者難以接受，更有消費者向曲美實體店要求退貨。剛剛在曲美家具三元橋店買了全套家具的王先生，將此比喻成09年深圳房價的暴跌，“昨天剛花2萬/平米買的房，今天新開盤的只需要1萬/平米，那我還不如之前交的定金不要了，重新下單更劃算呢！”
問題的焦點主要集中在幾款家具套餐的銷售，其中在當當網標價3247元的“字臺+轉椅+跑柜+書柜”書房套餐問題最為突出。在曲美直營店該商品標價5447元不打折，比網上購買貴了整整2200元之多。
網友“憤怒的小雀”表示“同樣的商品，直營店里買為什么我要多花2000多？一定要向曲美討一個說法，這么做完全是拿我們開涮！”很多有相同經歷的網友也紛紛響應，在曲美家具的官方新浪微博上，已經有很多消費者在進行投訴。
部分網友也對當當網的進貨渠道產生質疑，對此當當網家具品類負責人表示“當當網低價促銷曲美家具是經過官網銷售授權的，所有貨品都是曲美廠家直接發貨，甚至不經過第三方經銷商，可以說當當網就相當于曲美的網上直營店。”
而在眾多消費者抱怨當了“冤大頭”的同時，部分網友也表示了支持。“我想有個家”就在當當網的官方微博上評論“現在洋家具算是臭了，但是真材實料的家具對于普通消費者來說賣的都是天價，當當網敢這么便宜賣，大家也應該支持一下，畢竟便宜了，得實惠的還是老百姓。”
到目前為止，利益受損的消費者仍然在不斷向曲美家具討要說法。當當網方面已出面澄清其銷售商品絕對廠家直供、正品行貨，而曲美家具方面尚無官方回應。
