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    宜家一年四發(fā)召回令 不再提“安全承諾”

       日期:2011-11-02     來(lái)源:北京晨報(bào)    評(píng)論:0    

    消費(fèi)者說(shuō)

    正方:有大企業(yè)大品牌風(fēng)范

    對(duì)宜家頻繁召回的舉動(dòng),有消費(fèi)者認(rèn)為“這才是大企業(yè)大品牌”,是認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn),在某種程度上對(duì)企業(yè)進(jìn)行了宣傳和推廣,同時(shí),也避免了消費(fèi)者更大的損失。網(wǎng)友“無(wú)邊落木蕭蕭下”認(rèn)為,“短時(shí)間出現(xiàn)這么多召回事件,但這家企業(yè)依舊存在,說(shuō)明消費(fèi)者有一個(gè)心理,認(rèn)為這家企業(yè)只要出現(xiàn)了問(wèn)題,解決得及時(shí),我還是能相信它的”。他同時(shí)認(rèn)為,這種心理也說(shuō)明中國(guó)的消費(fèi)者非常善良,“給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”。

    反方:宜家并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待

    與此同時(shí),對(duì)宜家不滿的情緒占了上風(fēng)。更多的人對(duì)宜家的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑。態(tài)度很好質(zhì)量很差,是這部分人對(duì)宜家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)友“不吐不快”表示,“第一次聽(tīng)見(jiàn)宜家說(shuō)召回時(shí)特別激動(dòng),心想終于有靠譜的商家了。后來(lái)隔三差五就出個(gè)召回信息,也就麻木了。難道他們不能在商品出廠之前好好檢查一下嗎?產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該從根本上來(lái)解決,頻繁召回只能說(shuō)明宜家根本沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事”。

    細(xì)節(jié)觀察

    召回令不再提“安全承諾”

    京城某家具品牌負(fù)責(zé)人高先生表示,在國(guó)外,宜家是低端家具的代表,進(jìn)入中國(guó)以后它保持了這種特色,以低價(jià)實(shí)用聞名,貨源主要依賴全球低價(jià)采購(gòu)或找代工生產(chǎn),為保證低價(jià)和利潤(rùn),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在所難免。“假如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定用1厘米厚的板材,它只會(huì)用1.2或1.3厘米厚的板材,而一些追求品質(zhì)的企業(yè)則會(huì)用1.5厘米厚的;木制躺椅一角能用一個(gè)螺絲釘固定住,不會(huì)用兩個(gè)螺絲釘弄個(gè)雙保險(xiǎn)。這樣摳算下來(lái),生產(chǎn)的產(chǎn)品肯定是能用,但不會(huì)用太久。”

    記者留意到,在今年發(fā)出的前兩個(gè)召回令中,宜家都承諾“決不會(huì)降低對(duì)產(chǎn)品安全的要求”,但這句話卻在后兩次召回令中悄然消失了。

    ■事件回放

    宜家今年的前三次召回

    ●1月,宜家召回一款RUND倫德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差異,在使用中可能會(huì)出現(xiàn)破裂的情況。

    ●3月,宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壺/茶壺,原因是玻璃壺金屬支架的壓力會(huì)導(dǎo)致玻璃壺破裂,有燙傷和割傷的危險(xiǎn)。

    ●10月,宜家宣布召回BUSA布薩折疊兒童帳篷,原因是這款帳篷的鋼絲框架在使用中可能會(huì)發(fā)生斷裂,這會(huì)造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出,劃傷或刺傷玩耍的兒童。

     
     
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