前不久，市民夏先生到皇朝家俬中山專賣店，買了價值1.8萬元實木家具回家。幾天后，因懷疑新家具甲醛超標，夏先生與商家出現(xiàn)糾紛，一氣之下，夏先生刀砍新家具有驚人發(fā)現(xiàn)此前導購員承諾的實木家具竟含有人造板。
家私專賣店經理給出的回答是，實木家具不一定每一個組件都是實木的。他的回答，站得住腳嗎？夏先生能獲得賠償嗎？
消費者訴苦
新家具搬回家空氣甲醛超標了
據(jù)夏先生介紹，6月26日，他在石岐區(qū)大信·新都匯中山邦得皇朝家俬專賣店，買了包括四門衣柜、妝臺、妝凳和床在內的“四件套”，總價值是18050元。當時，導購員在推銷時一再說，這些家具全都是實木家具。
出于對該品牌的信任，夏先生下了訂單并繳付了訂金，不過當時他還是留了個心眼，指定要的是現(xiàn)場板（即賣場時展銷的家具），且用筆在上面做了記號。此外，不放心的他還要求導購員在訂貨單上明確寫明：“備注：現(xiàn)場板屬于實木產品，如現(xiàn)場安裝時發(fā)現(xiàn)有非實木組件則無條件退貨”。
6月29日，新家具送到了夏先生家里的主人房。過了兩三天，夏先生發(fā)現(xiàn)主人房里的空氣明顯出現(xiàn)刺鼻的氣味，住在房間里的夏先生經常感到喉嚨干，想咳嗽。而更令他擔心的是，已懷孕五個月的妻子同樣有此反應。于是，他將買來的衣柜從主人房移到了客房，在拼裝的過程中發(fā)現(xiàn)螺絲孔擰出的木屑里外不一，于是他懷疑導購員所稱的“實木家具”有問題。
7月6日，夏先生雇請了中山市麗海室內空氣凈化有限公司對房里的空氣進行了檢測，發(fā)現(xiàn)甲醛含量為0.43mg/m3，遠遠超出了國家標準GB/T18883—2002的甲醛限定值“≤0.10mg/m3”。此后，夏先生就退貨以及賠償問題多次與商家交涉。
一刀下去發(fā)現(xiàn)了“人造板”
“買了這些品牌家具，就好像買了一堆麻煩”夏先生說，自己因為此事已經好幾天都無法上班了。
夏先生說，7月24日他第一次打電話給導購員，以對方所賣的家具不是實木為由要求退貨，對方表示答應。但后來當他再次致電導購員，對方又稱不同意退貨，并說所賣的家具就是實木的，讓夏先生找經理。此后，夏先生說，商家負責人尹姓經理在電話里反復給出的回應是“家具有實木成分，就應該叫實木家具”。
而后，夏先生一氣之下，一刀砍開了衣柜一塊板上的一塊，發(fā)現(xiàn)里面的材質竟然是人造夾板。“我看這些夾板就是用各種粘合劑壓縮木屑做成的，就像鋼筋混凝土那樣加工水泥板一樣”從事化學技術十幾年的夏先生，本身就是做電子類產品的粘合工作的，在粘合劑方面有一定的了解。
