從消費(fèi)者的角度來看，廚柜、家電與家具作為房屋裝修后的必備品，算的上是“一家人”，很多經(jīng)銷商做廚柜以前往往有家電或家具等相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但是筆者看來，無論從市場(chǎng)屬性、渠道模式和經(jīng)銷商職能上看，廚柜與家電、家具都存在很大的差別。
市場(chǎng)屬性：產(chǎn)品和工程的差異
家具與廚柜最本質(zhì)的區(qū)別是：家具是銷售成形的產(chǎn)品，具有相對(duì)固定性，而廚柜則是經(jīng)營一項(xiàng)工程，產(chǎn)品是定制的，每套產(chǎn)品是不一樣的，而且有很長(zhǎng)的銷售過程。
渠道模式：多而廣和少而精的差異
家電終端可以是大賣場(chǎng)、獨(dú)立旗艦店、社區(qū)店、超市等，渠道很成熟，不同渠道可以用不同產(chǎn)品、不同價(jià)格等手段區(qū)隔，每個(gè)渠道都會(huì)有對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶。因此，渠道數(shù)量顯得特別重要。因此在渠道布局的時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是速度快，渠道位置、面積大小及產(chǎn)品規(guī)劃、店面布局等相對(duì)并不看重。一旦某渠道銷售不好，隨時(shí)可以撤場(chǎng)。而廚柜由于終端一次性投入高，撤場(chǎng)成本會(huì)很高，店面在精不在多。廚柜商場(chǎng)的選擇比家電要難很多，需要非常審慎地反復(fù)考察。
經(jīng)銷商職能：?jiǎn)我缓投鄻拥牟町?
家具賣場(chǎng)在裝修時(shí)產(chǎn)品與空間的設(shè)計(jì)相對(duì)分離，以便在不同季節(jié)展示不同的樣品。由于可以隨時(shí)調(diào)整樣品(所謂擺場(chǎng))、處理樣品，家具賣場(chǎng)的退出成本也就相對(duì)較低。而廚柜展場(chǎng)的產(chǎn)品與空間是一體的，樣品原則上是動(dòng)不了的。這些差別決定了廚柜賣場(chǎng)在選址、裝修、樣品規(guī)劃等環(huán)節(jié)比家具賣場(chǎng)要慎重的多，風(fēng)險(xiǎn)要大很多。前期規(guī)劃階段過后，后期的經(jīng)營管理階段，比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常管理、主動(dòng)營銷等環(huán)節(jié)，其間的差別也是很大的，廚柜營銷也繁瑣很多。
