2012年，家居行業一方面面臨樓市調控持續、通貨膨脹加劇、銀行信貸緊縮的宏觀經濟背景。一方面要應對賣場租金上漲、原材料成本上升、消費者日益現實理性的市場因素。另外，以互聯網、手機為載體的高科技溝通平臺迅速普及，海量的信息高速傳播，企業的生產、經營、銷售行為日益透明，消費者獲取信息的渠道數量和傳播速度都已今非昔比，企業要隨時準備處理各種公關危機。

經濟危機下的市場環境、經營成本的壓力、市場出現的新形勢，使商家急切地尋找更低成本、更有效率的渠道方式，以接近消費者，更快地銷售產品。在這些因素下，家居行業渠道變革的時機已經悄然出現，一場轟轟烈烈渠道革命浪潮已經露出苗頭。

在家居行業，近期有兩大事件引起了人們的關注：一是“達芬奇事件”，二是深圳、青島兩地的紅星美凱龍“售假事件”。這兩大事件或將成為家居行業流通渠道“革命”的導火索。

“達芬奇”顛覆品牌信任

近年來，品牌已經成為家居行業企業使用頻率最高的詞語。許多品牌在擁有一定的知名度后，隨之而來的是企業產品的銷售額大幅度增長。企業老總們狠抓品牌建設與宣傳，認為有了品牌就有了一切，從刻意的“事件營銷”到媒體的“鈔票公關”，忙得不亦樂乎。

在市場層面，一直以來，由于產品專業知識的匱乏及信息來源的不對稱，消費者往往無法判斷產品品質，因此只能轉而相信品牌。在大多數人心目中，有品牌的總比沒有品牌的好，大品牌總比小品牌好，高端品牌總比低端品牌好，奢侈品牌應該是質量最好的。道理很簡單：高端品牌、奢侈品牌的品牌溢價高，可以賺取更高的利潤，因此不會為蠅頭小利而去犧牲品質。

“達芬奇事件”徹底摧毀了人們對于品牌的信任，顛覆了人們的傳統看法——便宜沒好貨，但天價的所謂品牌，同樣可能沒好貨。今后，消費者將會變得更加現實、理性，不會再一味迷信品牌，將會擯棄攀比心理，不以價格、名氣作為衡量商品質量的惟一標準。在這種情況下，企業必須尋找一種新的營銷模式，以維護品牌形象，同時迎合消費者，以利更好地銷售產品。

賣場售假，企業難保“面子”

家居行業基本上是采用賣場租賃制的形式。生產商、經銷商和賣場構成支撐行業發展的三大板塊。近年來，中國家居流通行業進入跨越式發展時期，知名賣場的連鎖店數量迅速增加。越開越大的名牌家居賣場，以其高端的品牌、超大的規模和齊全的品類吸引了絡繹不絕的人流。特別是近年來，消費者購買產品往往只關注賣場的規模、檔次與品牌，對于產品品牌反而居于次要地位。

調查發現，在家裝建材及家具行業，一線品牌所占的市場份額只有9%，且幾乎是名牌賣場的全部客戶。
非一線品牌91% 的產品，只要沒占領名牌大賣場，就被淪落為所謂的“雜牌”。目前，大部分企業不得不努力去擠9% 的份額，而忽略或丟掉了91% 的市場。

這種現象反過來又影響到消費者的購買心理，消費者對于家居品牌知之不多，崇尚的不再是某個產品品牌，而是大賣場的品牌。品牌賣場賣什么，什么就是好品牌，而普通賣場的理所當然就是雜牌產品。

近年來，一方面品牌家居連鎖賣場大肆擴張，租金水漲船高，同時不斷抬高門檻和身價，讓許多企業和經銷商無奈地跟著被擴張，導致資金周轉緊張。另一方面，隨著國際國內原材料、生產設備價格不斷上漲, 致使生產企業的生產成本、運營費用與企業利潤的比例嚴重失調。于是，很多生產商進入名牌賣場不是為了盈利，而是為了凸顯自身產品的檔次和身價。

有些品牌的代理商難以承受賣場昂貴的租金，為保盈利，不惜鋌而走險，坑害消費者。近來，某知名賣場在各地連續卷入“售假門”的負面新聞，則無情地撕下了賣場與企業的“面子”。高漲的租金與入場品牌管理的漏洞居然成正比，檔次越高、租金越高，管理漏洞越多。品牌賣場居然也堂而皇之地售賣“山寨產品”。這類以次充好、“掛羊頭賣狗肉”的信息在互聯網、電視、報紙、手機等媒體上已經越來越多，幾近泛濫。

于是，消費者對賣場不信任、對商家不信任，企業對代理商、對賣場也不再信任，家居行業傳統的渠道模式遭遇前所未有的挑戰。