近年來，物價不斷攀高導(dǎo)致不少人“囊中羞澀”，帶來了居民消費數(shù)量、層次的下降及消費方式的變化。在家居消費上，原本只看品牌不看價格的白領(lǐng)階層也開始捂緊口袋。在消費意識上，這部分人偏愛高檔品牌產(chǎn)品帶來的感官與精神上的享受，而高昂的品牌價格又讓他們望而卻步。

現(xiàn)在生活的每一個角落，顧客的聲音都越來越大了，而且已成為驅(qū)動商業(yè)社會變革的最主要因素，企業(yè)必須面對一個消費者主宰的時代。流通渠道的變革也必然是由顧客驅(qū)動的。在物資富饒和信息對稱的背景下，顧客需求的價值取向、核心內(nèi)容和消費形式等都發(fā)生了根本性的變化，其需求越來越趨向于整體解決方案、更多選擇與價值體驗、便利快捷和權(quán)益保障等方面。這使得制造企業(yè)僅在其生產(chǎn)線上已無法創(chuàng)造出滿足顧客需求的價值，必須要提升和整合渠道的職能和資源，共同提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)，并維護(hù)好客戶關(guān)系。而應(yīng)運而生的電子商務(wù)，又將帶給我們消費者什么類型的體驗?zāi)兀?/p>

這場顧客驅(qū)動的渠道變革，是顧客為王時代眾多企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)如果積極面對、主動適應(yīng)，就能建立“渠道為王、決勝終端”的競爭優(yōu)勢，如果消極回避、被動挨打，最終就會被渠道和市場所拋棄。

當(dāng)前，進(jìn)入高檔大賣場的一線品牌家居產(chǎn)品約占整個家居市場的9%，91%的產(chǎn)品集中在普通中低檔次的建材市場里。在房價在9000-10000元/平方米左右的二線城市，一套房子大概需花費100萬元。白領(lǐng)階層中能花得起100萬元買房的人并不多，大部分是7成按揭買房，首付30萬元，但他們不一定會花30萬元進(jìn)行裝修。

因此，高檔大賣場實際上只照顧到了9%的消費者，而丟掉了91%的消費者。在消費市場，91%的非一線品牌成為消費主流，因為91%的消費者買不起9%的一線品牌（這與現(xiàn)時的房價形勢基本相符）。在91%的“雜牌”里，其中三分之一是白領(lǐng)階層主導(dǎo)的中高端消費產(chǎn)品，即裝修費用加上家具費用在20萬元左右，也就是所謂的二線品牌。這類產(chǎn)品的生產(chǎn)商，在資金、技術(shù)上都具備一定的實力，貨真價實，市場潛力更大。如何適應(yīng)這一龐大的消費群體，建設(shè)一批與他們身份相符而又買得起的特色品牌賣場？家居行業(yè)的“渠道革命”已經(jīng)勢在必行！

家具企業(yè)進(jìn)行渠道變革的主要方式有：

增加自營店，曾幾何時，自營店開始被越來越多的提起，自營店的產(chǎn)生，是一些有實力的廠家，為了規(guī)避代理經(jīng)銷的弊端，更多是為了展示企業(yè)形象而設(shè)立的。目前來看，自營店分廠家入駐大賣場直營和開獨立店兩種方式。兩種方式共有的優(yōu)點是：廠家直接管理店面，能夠最大限度的控制店面風(fēng)格、產(chǎn)品價格、銷售理念，并最快的展示企業(yè)新品，因為沒有經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，產(chǎn)品在價格上具有較大的優(yōu)勢，利潤率高。廠家兼有制造商及經(jīng)銷商的雙重身份。

家具業(yè)聯(lián)姻電子商務(wù)，攜手在市場的迷宮探索新的出口！據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和快速發(fā)展，消費者的消費觀念和模式，也在微妙中有著巨大的變化，網(wǎng)購將成為他們購物的另種方式。在網(wǎng)購家具的交易市場中，對消費者來說，網(wǎng)上買家具就意味著便利、省時、低價等特點；對待企業(yè)來說，網(wǎng)上營銷家具，省了庫存，省了家具賣場，沒有時間限制，也沒有地域的限制，還可以和消費者搭建一個直接、正面的互動平臺。

在渠道暗流涌動的今天，分銷商要體現(xiàn)價值并獲得價值，就需要創(chuàng)造價值。在市場的驅(qū)動下，渠道復(fù)合化開始躍入人們的眼簾。不過，渠道復(fù)合化也面臨著一些問題，比如，如何進(jìn)行有效的復(fù)合，如何對用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的復(fù)合，如何就產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)合等等。因此，渠道復(fù)合化還有待各家具企業(yè)與國內(nèi)分銷商一同進(jìn)行探索。