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    敗在模式超前水土不服

       日期:2012-09-20     來源:贏商網    評論:0    
    核心提示:6年時間,對于家得寶集團而言,僅是從原點繞了一圈。9月17日,家得寶中國公司授權新聞發言人欒曉菲證實,家得寶公司已經于14日正式關閉在中國大陸市場僅余的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店,以及鄭州的1家門店。至此,家得寶中國公司關閉了所有在華12家門店。

    6年時間,對于家得寶集團而言,僅是從原點繞了一圈。

    9月17日,家得寶中國公司授權新聞發言人欒曉菲證實,家得寶公司已經于14日正式關閉在中國大陸市場僅余的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店,以及鄭州的1家門店。

    至此,家得寶中國公司關閉了所有在華12家門店。家得寶董事會主席兼首席執行官弗蘭克?布萊克(Frank Blake)表示,“關閉門店是一個非常艱難的決定。我們衷心感謝中國門店的全體員工為公司做出的貢獻,并希望他們能順利度過這一過渡時期。”

    不過,家得寶公司并未表達全面撤離中國市場的意愿。弗蘭克?布萊克表示,在過去的六年中,我們在中國市場積累了很多經驗。我們會將我們的中國經驗應用到新的業務領域。

    對于家得寶關閉所有門店的做法,北京市場協會家居市場分會秘書長劉晨認為,家得寶退出中國市場并不感到意外,退出的原因與家居建材的超市銷售業態相關,在國內市場,超市銷售業態與傳統的家居消費模式是相悖的。

    6年換3總裁關12店

    家得寶公司發給本報記者的聲明顯示,9月14日,家得寶中國公司關閉了分別位于天津、西安和鄭州的七家家居建材零售商店。此次關店,影響到850名左右的員工,公司將為受影響的員工提供離職補償以及再就業支持服務。

    至此,家得寶通過模式復制在中國市場的所有12家門店全部關閉。家得寶正式開啟中國市場零售業務,始于6年前。2006年底,家得寶高調收購天津家世界12家家居門店,成功登陸了中國市場。當時,家得寶中國的門店版圖遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。

    之所以通過收購的方式進入中國市場,是因為作為全球最大的家居建材零售商,家得寶涉足中國市場零售業務的時間晚于競爭對手全球排名第二的百安居(拓展選址信息)7年之久。另一方面,被收購的家世界家居賣場正是通過模仿家得寶模式建立的。

    實際上,早在2002年,家得寶同時在上海和深圳成立了家得寶采購服務咨詢有限公司,全面負責中國區采購工作。2004年,家得寶企業管理咨詢(上海)有限公司成立,家得寶建立了中國區的零售業務發展團隊。

    距離進入中國市場4年之后才以收購的形式開設門店,顯示了家得寶一貫謹慎的作風,但這并未使它的中國業務順風順水。

    2012年9月14日家得寶做出關店決定的時點,距離家得寶第三任中國區總裁周雷蒙上任僅時隔兩年。加上周雷蒙在內,過去6年間,家得寶在中國市場零售業務板塊三度更換中國區總裁人選。

    家得寶中國公司第一位中國區總裁是陳耀東,他擁有多年的零售業經驗。但由于種種原因,在2008年下旬,陳耀東從家得寶“下課”。取而代之的是,曾經負責百安居采購業務的副總裁全國珊。

    全國珊掌管家得寶時期,曾經做出過家得寶中國模式創新。其在西安門店,采取了在社區訂貨、在門店采購的社區門店營銷模式,但是,在該模式推出不足一年之后,全國珊就去職了。 2009年,家得寶關閉了位于青島和沈陽的門店。2011年初,上任不足半年的周雷蒙,就迅速關閉了北京、天津等3家門店。

    家得寶前任部門總監稱,“兩年一次的總裁更換顯示,家得寶的中國領導者,并未給予美國總部滿意的答卷,以至于關店、減員等單純的粉飾財務數據的做法幾乎用盡之后,家得寶還是對中國市場無解”。

    但中國市場僅是家得寶全球生意的特例。作為美國僅次于沃爾瑪的第二大零售商,家得寶在其它市場嘗試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式復制,使得家得寶全球門店數也達2248多家,在2011財年,家得寶的銷售額達704億美元,盈利達到39億美元。

     
     
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