宜家與代工廠決裂事件引起了行業(yè)內外廣泛關注。中國家居賣場是如何看待宜家代工門事件的？宜家是否進入了發(fā)展的蛻變期？騰訊網·亞太家居記者為此專門采訪了藍景麗家大鐘寺家居廣場總經理尹勃。
宜家模式我們不仿效
宜家98年進入中國以來一直以用戶體驗為營銷手段，這樣的銷售模式目前是成功的，國內的家具賣場會不會也去效仿呢？宜家模式將來是否會在中國進行復制推廣呢？尹勃總經理介紹說：“宜家的產品大多數(shù)是滿足中低收入階層，如小白領，公職人員等。質量和服務上也算不上比較好，但設計是比較好的。其實國外標準和國內標準是不一樣，宜家的板式家居很多都不封邊，和國產標準就不一樣，長時間用是不可取的。宜家的推廣是很成功，產品都是國外的，比較小資情調，在全球是比較成功的”。
尹勃介紹說，宜家模式他們選擇不效仿，宜家是自營的，消費群體在轉變大眾化，自己出設計，自己賣，但是購買它的產品要自己要取貨，自己要組裝，自己搬回家，這個對需要更多服務的老人，女士弱勢群體來說就比較困難些。“我們的市場攤位出租以后是由廠家來銷售，我們商場負責培訓和組織銷售，是廠家負責售后服務的，分工細致，服務周到。”尹勃向記者強調。
我們賣場的產品也是有優(yōu)勢的
國內外家居商場的經營模式與經銷商的合作形式是怎樣的？是否也擁有自己的代工廠？尹經理說道：“我們是商業(yè)平臺，市場服務各有要求，賣場有賣場的服務，廠商有廠商的服務，這對消費者來說是雙向的，消費者到商場采購期間我們體現(xiàn)服務，送貨安裝是廠商提供的服務，這個20多年來比較統(tǒng)一的流程，消費者也比較認可和接受。我們也擁有自己的代工廠，但做起來吃力，人工和材料成本增長，大多數(shù)時候選擇放棄了”。
家居賣場與代工廠、品牌商之間的關系是什么？運作模式又是怎樣的？尹經理如是說：“賣場重點要走服務，提升設計，提升針對不同消費口味人群，不同年齡層次的產品服務，我們賣場的產品也是有優(yōu)勢的，宜家的產品顯得有點單調。
宜家代工廠事件 就當這僅僅是一個事件吧
似乎每個商場都有自己的運營模式，宜家一直以價格低受到許多中國消費者所青睞，滿足了消費者，卻吃虧了供應商，進而發(fā)生了與代工廠決裂事件，但盡管這樣宜家在華的發(fā)展的成功是毋庸置疑的。尹經理也很肯定的說道：“宜家把體驗做得比較徹底，它們有統(tǒng)一設計，而且低成本的加工，產量也很大，是全球連鎖經營，對產品的陳設比較專業(yè)，的確有很多優(yōu)勢，這些是非常值得肯定的，至于對于宜家與代工廠事件，我們就當這僅僅是一個事件吧”。
