一直以來，家居行業因缺乏相應的法律法規難以規范，2012年，由商務部立項的《家居家裝行業經營服務規范》征求意見稿公布。據悉，2013年由國家相關部門聯合編制的《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規范》等幾大行業標準將陸續出臺。
據了解，該規范是我國家居、家裝行業第一部國內貿易標準。新規規定家裝實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%；對裝修污染問題也要求裝飾公司應配合顧客進行對有害物質的室內環境檢測服務；裝飾公司還必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。
重慶建筑裝飾協會有關專家表示，自2007年起，裝修驗收一直有地方標準，但新規的出臺將促使家裝消費更加透明。
首部家居經營規范9月實施
近日，中華人民共和國商務部7號公告發布了《家居行業經營服務規范》國內貿易標準，并將于9月1日正式實施。
首部《家居行業經營服務規范》規定了家居行業的術語和定義，通用要求、家居銷售、家居裝飾服務等方面的內容，適用于家居生產型、銷售型、服務型的經營服務和相關管理活動。
“通用要求”部分，主要提出有關資質條件、營銷管理、顧客關系、社會責任、評價的要求，主要從企業資質、展廳和門店設置、商品的明碼標價和承諾方面，以及及時解決顧客投訴、做好社會公益活動要求及按有關國家標準進行品牌和服務評價方面的內容。
“家居銷售”部分，主要從銷售商的質量保證、建立賠付制度、與供應商共同承擔責任，以及家居用品制造商從服務承諾、定制測量、商品說明等提出規范化要求。
