時光如梭，轉眼2013年已過一半。年終小總結與盤點之際，筆者有幸采訪了中國家協中國家具協會理事長朱長嶺。

可以說，朱長嶺的經歷代表著中國家具的發展，他的思想可以影響中國家具業得思維，他的工作可以推進中國家具產業的發展歷程。他在家具行業一干就是40多年，近半個世紀，他見證了中國家具行業的變遷，堅守持之以恒的態度。在2010年榮膺家具協會理事長，可以說他已經站在了中國家具行業的最高點，但是，正因他看的更遠，聽的更多，所以想的更深。而對于中國家具行業的發展，他更有發言權，也更有獨特的視角。

轉型升級 任重而道遠

經過改革開放的30年，家具行業出現了突飛猛進的發展，消費者對于家具的需求也有了許多改變。雖然，中國是家具生產大國、出口大國和消費大國，行業前景很好，但由于家具行業體積過大，企業素質參差不齊等原因，在未來發展方向上還需要企業多做調整。說到當下家具行業的發展方向，朱長嶺說：“我覺得就是四個字——轉型升級！”

第一，這個轉型升級就是傳統的家具行業要利用信息化和工業化的進程改進水平，用新的設備和技術來替代原有的生產能力。要轉型升級，就是要應用信息數字化進行企業內部的管理、生產經營、銷售渠道，充分利用這些現代化的手段，使我們家具企業能夠跟的上社會的發展，時代的發展，我們可以通過這些方式縮短我們的生產周期，降低庫存，提高效率，提升企業內部管理水平，這個也是轉型升級的一個重要方面，對企業來講，家具行業的路還很長，我們并沒有實現工業化，在信息化和工業化的融合過程當中，家具行業要做的事情還很多。

第二，要廣泛利用國內外先進的工藝和設備，研發高附加值的產品，增加產品的科技含量，用高新技術產品代替低端的產品。同時提高出口產品的核心競爭力，重視產品價值，鑄造產品品牌。這兩年大家體會到我們品牌產品比較好賣，包括家具商城，品牌的家具商城的產品比較好賣，因為品牌的作用影響力也越來越提高。

第三，要把國家的政策作為我們的指導方向，合理的規劃企業發展布局，實施多元化市場戰略，在鞏固國內一線城市的主要市場的同時，積極開拓二三線市場。有很多的品牌企業都在做產品創新，在開經銷商會的時候推出大量的新產品，研究根據市場的不同要求，來配套研究自己的產品，推出一些好的產品，積極開拓市場。家具行業的產品這兩年從花色品種，從質量上有了很大的提高，從家具展會上可以看的出大幅度的提高。

第四，要探索多渠道的運營方式，解決網絡營銷線上線下的沖突難題，現在網絡銷售已經進入家具行業，去年的11月11號成都全友家具就銷售當天突破一個億。不少企業也開始了嘗試，網絡銷售是一個好的東西，能帶來好的效益，但是誠信是很重要的，如果誠信不好銷售就會一敗涂地。同時我們也提倡，將好的行業模式、方式和方法在業內推廣。

第五，要加強企業團隊的建設。整個國內職業經理人跳槽的現象比較多，挖人的現象也比較多，人員流動是正常的，但是過了就不正常了。同時我們要加強員工的培訓，鼓勵員工自己深造，同時也是有組織的讓員工得到培訓。深化產學研結合，引進高端人才，定期對在崗職工進行培訓，提高整體素質水平。

對話朱長嶺

家具行業似乎還是“瞎子摸象”

《深圳家具》：您如何看待2013年上半年家具行業的發展形勢？

朱長嶺：從整個形勢上看，還是一個穩步增長的。剛需還是占有很大的比重，家具還是人們生活必不可少的一個物品。不管經濟形勢如何，人們對這個家具物品的需求還是存在的。也有記者在問，下半年的情況如何？我認為下半年的形勢不會太好。因為整個經濟形勢不是一個向上的，從國際、國內、以及消費情況來看不是上升的，所以家具行業可能會出現一個比較難的局面，但是并不是下降。因為我們現在看到的從工業生產，大的機械投入、外貿，內需的拉動都沒有大的量，所以應該是一個平穩的發展階段。

《深圳家具》：這兩年家具行業的形勢被很多行業以及媒體人士稱之為“寒冬”，您認為現在家具行業是否走出“寒冬”時期？

朱長嶺：“寒冬”這個說法，我覺得有點過，家具行業沒有遇到像行業說的那樣。只是說遇到了些困難，不像原來賺錢那么容易了。企業原來只要擴張就能賺錢，但是現在沒有那么大了，利潤空間在壓縮。這就已經是“寒冬”了？我認為不是，因為我們的整體的經濟沒有大幅度的下降，大企業沒有大面積的不行，中小企業也沒有整個的倒閉一批。我們對整個行業的判斷，不管是行業還是媒體，用一個成語來說就是“瞎子摸象”。都只是看到一個局部，沒有看到全貌。從企業反映的情況看，大家也都還不錯，都還過得去。整個行業并沒有那么的困難。

電商是好模式，并不適合所有行業和企業

《深圳家具》：隨著電子商務的發展和中小企業對點子商務認識的提高，近幾年，電子商務在家具行業的滲透率呈現增長趨勢，您如何看待中國家具行業電子商務的應用現狀？

朱長嶺：電子商務對家具行業來說肯定是一個比較好的商業模式。這在國際上已經證明了，在國內也在發展，而且發展的速度還不慢。也有人說將來電商會取代實體店，但是電商不太可能完全替代市場需求，會產生一些沖擊。如今的時代已經進入了一個可能隨時被顛覆的時代，比如說以前用的PP機一下子被替代了，諾基亞一下子被蘋果、三星替代了。

我們現在整個行業，或者是一種政策或者是某個消費領域的不同都會對一些行業產生這樣一種影響。所以我們看待電商是一個可以節約成本的、可以快速發展的比較好的模式，但是可能路還比較長。我認為原因有兩個，一個是誠信問題。這個誠信不光是某個企業的誠信，可能是整個社會的誠信，生產者、物流、網絡、價格這一系列的，如果某一個環節的誠信達不到就會出問題。第二，從國家管理、稅收問題。稅收怎么管理，國家怎么來控制，這也是一個很重要的方面。現在瓶頸出在哪兒呢，出在物流上。網上送不了，而且物流隨著燃料價格的上漲、勞動力成本的上漲，物流慢慢會吃不消的。就變成什么呢，你定一件東西100塊，送到你這邊要200塊。所以物流以后是制約電商發展的瓶頸，可能以后國家會有調整。電商并不是適合所有的行業。