受近幾年金融危機的深層影響，2013無疑是制造業的寒冬，國內多個產業發展均受到重要影響。中國家具企業除了面臨房產調控政策延續、原料價格不斷上漲、產品品種多、生產周期長、工藝復雜以及交易周期長、可變因素多等諸多特有的管理需求，家具市場對質量的要求也越來越嚴格，產品的品質要更高，各種內部外部挑戰導致家具企業不堪重負。如何在行業市場不斷惡化的環境下逆勢成長，在變換的行業競爭中立于不敗之地并大幅成長已成為家具而企業經營者最大的課題。

面對白熱化的競爭，家具企業各施各法試圖找到提升盈利能力、成長能力、營運能力、償債能力的關鍵成功因素。然而，企業經營是一個異常錯綜復雜的動態性系統，內部很多因素互相關聯和影響，而企業經營成功要素又是一個涉及企業整個供應鏈各個環節的全面性的課題，所以要想從那些隱晦不明的根源中抽絲剝繭，推導出一套可落地執行的行動方案殊為不易。鑒于此，本文旨在幫助家具企業提升核心能力與經營績效，管理軟件希望運用CEBIT方法論的思想(注)帶領企業的經營者、管理者一起群策群力、系統化思考，尋求和探究表象問題之后的真正原因;管理軟件通過指標樹的解決方案來有效改善和消除企業流程運作中的關鍵問題和瓶頸，從而帶動企業整體流程從根本上得到改善。

(注)CEBIT方法論的思想是運用IT技術手段，改善企業的管理流程和作業方式，監控相關指標，提升管理/作業能力，確保戰略執行力，支持企業戰略落地。

本文將通過管理軟件深入分析家具企業核心競爭力的內涵與構成要素(如圖1所示)，并透由CEBIT方法論對計劃與供應鏈管理能力、制造能力與成本優化、復合營銷與物流能力、財務核算與財務風險管理能力進行有效改善，從而在市場競爭中占據優勢地位的戰略，帶動企業創新升級，推動企業業務的新一輪長足發展。

從關鍵指標談營銷變革下家具業的轉型

管理軟件CEBIT方法論思想能力之一：計劃與供應鏈管理能力

對傳統制造業而言，計劃管理即是供應鏈管理的核心，因此計劃管理暨精進供應鏈管理能力的必要條件。以家具行業為例，通過管理軟件CEBIT方法論分析，經常遭遇訂單交貨周期遠小于生產周期而導致工單按時完成率低的困擾，如客戶需求周期15-30天，家具制造工廠生產周期+物流運輸周期為30-60天。管理軟件從供應鏈和流程的角度揭開計劃管理才是問題的關鍵，而形成訂單準時交付難度大的主要問題：(1)終端展示狀況，渠道銷售與存貨狀況，生產制造進度狀況，采購回貨狀況等信息反饋不透明，準確性低等導致信息不透明;(2)銷售、生產、采購等供給需求信息不對稱，節拍不一致;(3)重結果輕過程(傳統的考核以產值收入、制造利潤等結果為主導，類似工單按時完成率等過程指標的占比低)。

如何精進計劃管理能力已成為家具企業經營者亟需解決問題。通過圖2，不難發現提高準時交貨率與庫存周轉率是突破計劃管理的瓶頸與問題的兩項關鍵KPI指標，亦就是指企業首先需要建立整體計劃體系，以提升訂單準時達交為首要目標，同時兼顧庫存周轉運營成本的體系。其次，計劃管理需搭建一套將各項業務過程透明化的信息及時、準確、協同上下游的平臺，以保障家具企業計劃管理與供應鏈管理改善循環，持續提升管理效益。

管理軟件CEBIT方法論思想能力之二：制造能力與成本優化

大家都知道生產計劃管理與采購、倉庫、業務、生產各個部門緊密關聯，對絕大多數PMC而言，經常要面對紛繁復雜的訂單變更、工程變更、生產變更、采購變更(見圖3)，倘若處理不當，就有可能影響工廠生產交付，導致無形中準備的大量物料半成品、成品等庫存增加生產成本;反向操作面臨的缺料情況，也將導致計劃生產的產品無法正常進行，只得無奈換線;計劃要生產的產品不能按時完工入庫，導致客戶訂單的交付周期無限期拖延......諸多惡性循環問題，致使企業訂單無法準時交付，嚴重影響了企業的信譽和利益。

因此，提升訂單交付能力已迫在眉睫。面對諸如「生產與采購脫節，需求計劃不合理」「采購跟催效率低，缺料狀況頻繁」「訂單進度追蹤困難，準時交付無保障」等制約訂單準時交付的瓶頸問題，企業該如何應對?管理軟件CEBIT方法論思想分析認為，面對「工單預計開工日期與完工日期流于形式」「缺少缺料預警提醒機制，發生缺料后無法補救」「生產現場產能負荷狀況不透明」等生產現場管控問題，企業又該如何規避?就是找出訂單交付能力瓶頸的關鍵與原因，并著手提升庫存及時性和準確度的能力、物料跟蹤及掌控能力、生產計劃掌控能力、以及面向預測變動的應對能力，從而有效縮短制造周期提高交付能力，高準時交貨和配套，有效控制制造成本，實現精益制造能力。

從關鍵指標談營銷變革下家具業的轉型

管理軟件CEBIT方法論思想能力之三：復合營銷與物流能力

在大經濟環境不好的情況下，家具行業近年來競爭日益激烈，家具生產商不僅面臨日益精細化生產的要求，以達到更貼近銷售前端實時反應的目的，還因傳統銷售渠道暴露出了各種各樣的問題開始探索如何創新營銷模式，以重新掌握產業鏈主導權。

面對諸如「傳統家具企業如何向電商轉型」、「企業如何構筑營銷競爭優勢」、「如何掌握渠道消費者行為」、「如何提升各渠道模式銷售精準度」、「如何確保各渠道模式供應鏈時效」、「如何協同運作渠道經營模式效益最大化」疑問，管理軟件以CEBIT方法論思想，結合家具行業產品特性與營銷戰略模型進行分析，以知己知彼方法，并運用"三步方法論"，提高復合營銷能力：(1)精準化營銷策略-經銷模式、直營模式、網銷模式，強化渠道營收拓展力;(2)效率化經營管理，增進渠道績效管控力;(3)及時化風險管理機制，提高渠道風險掌控能力。其次，再圖4展示了風險掌控能力提升的關鍵方法，以發掘各種營銷模式可能面臨的各種風險，有效控管規避并將損失降至最低，才是企業營銷制勝的關鍵。當然，除上述能力外，管理軟件CEBIT方法論思想還需借助信息系統平臺建立敏捷的銷售和供應鏈、透明、平衡的物流計劃管理體系，進而提高客戶滿意度。

管理軟件CEBIT方法論思想能力之四：財務核算與財務風險管理能力

遭遇勞動力成本大幅升高、人民幣持續升值、融資成本急劇攀升等眾多不利因素的制約，各種支出也很大程度上增加了企業生產經營成本，各種生產要素成本過快上漲已導致家具企業經營發展舉步維艱。家具企業財務風險報告顯示，絕大多數家具企業除了面臨外部環境導致成本上升、需求下降，還面臨內部定位不準確，風險意識不強，財務管理水平低，資本結構不合理等問題。同時，原有的財務系統與業務管理存在嚴重脫節也是企業經營面臨的大難題。

如何貫徹精進財務管理提升企業獲利能力?針對這個終極目標，管理軟件CEBIT方法論思想建議可以嘗試從三個途徑作努力：(1)財務管理職能的轉變，透由完善的財務管理體系改善財務績效指標;(2)實現財務透明度管理，進而提高資產使用效率/效益;(3)通過集團管控體系進行企業資源分配、利潤統籌，提高管控力。當企業落實上述三大管控重點，便能有效消除業務、財務管理的兩層皮，以有效的財務上數字控制企業運營風險，進而在成本的持續性降低的前提下，創造可持續的價值。

管理軟件擁有三十余年制造業產業積淀，在機械、電子、汽配等制造業細分領域有著產品解決方案的傳統優勢。近年來，隨著與行業領軍企業的緊密攜手，管理軟件在家具、印刷等新興制造業領域也開始逐漸展露品牌優勢與專業地位，積累了一大批由聯邦家私、圣奧集團、酷漫居等業內優秀企業領銜的行業客戶群體，管理軟件成熟的解決方案與更具價值的專業服務也得到越來越廣泛的細分領域與越來越多企業伙伴的認可和贊譽。