目前智慧家庭行業(yè)面臨廠商自立平臺(tái)、產(chǎn)品難以互聯(lián)互通等不足，使智慧家居的推動(dòng)遇瓶頸期。若要突破需要各家企業(yè)以開放心態(tài)來(lái)構(gòu)建完整生態(tài)，使不同廠家的智能硬件設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，為用戶營(yíng)造更完整的智能生活體驗(yàn)。
伴隨著傳統(tǒng)家電廠商、通信廠商以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、智能硬件廠商的齊力推動(dòng)，國(guó)內(nèi)智慧家庭市場(chǎng)迅速升溫，行業(yè)逐漸迎來(lái)爆發(fā)期。
但與此同時(shí)，當(dāng)前智慧家庭行業(yè)仍面臨廠商自立平臺(tái)、產(chǎn)品難以互聯(lián)互通等諸多瓶頸和不足，專家認(rèn)為相關(guān)企業(yè)接下來(lái)仍需開放互動(dòng)界面、擴(kuò)大合作廠商、進(jìn)行軟硬整合、重視消費(fèi)者體驗(yàn)，從而推動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品更好地進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
智慧家庭成產(chǎn)業(yè)追逐風(fēng)口
近年來(lái)智慧家庭成為家電業(yè)和智能硬件等眾多企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外各巨頭們及新興創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)相進(jìn)入這一領(lǐng)域，以谷歌、蘋果、三星以及國(guó)內(nèi)海爾、華為、BAT等為首的一大批企業(yè)都在這一市場(chǎng)積極布局。
在國(guó)內(nèi)智慧家庭熱潮中，傳統(tǒng)家電企業(yè)被視為主要推手之一。比如家電廠商海爾自2014年推出U+智能生活操作系統(tǒng)，2016年底推出智能家庭專屬操作系統(tǒng)UHomeOS。11月28日，海爾還發(fā)布了智慧家庭行業(yè)首個(gè)人工智能解決方案。此外，海爾還聯(lián)合多家廠商共同啟動(dòng)海爾U+智慧家庭“+AI Family”計(jì)劃。隨著家電廠商的積極發(fā)力，大型家電在家中地位與扮演的角色有所改變，冰箱、電視和洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品都正在變得更加智能。
正處于風(fēng)口浪尖的樂視網(wǎng)近日也發(fā)布公告稱，控股子公司樂視致新擬將名稱變更為“新樂視智家電子科技（天津）有限公司”，未來(lái)，新樂視智家將成為智慧家庭互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，以智能大屏為中心，整合智能硬件和智能家居，打造智慧家庭。
許多通信設(shè)備企業(yè)、智能硬件廠商也爭(zhēng)相向智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)軍。今年3月，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)斐訊宣布開啟智慧家庭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并在近日向外界推出一系列智能硬件產(chǎn)品。
斐訊創(chuàng)始人兼CEO顧國(guó)平向記者表示，智慧家庭概念目前在國(guó)內(nèi)正開始逐漸落地，包括一些家電廠商、通信企業(yè)還有一批新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都已開始以單品觸發(fā)市場(chǎng)，隨著這些單品陸續(xù)上市，將激發(fā)起消費(fèi)者對(duì)智慧家庭各個(gè)領(lǐng)域的需求。
從家電銷售環(huán)節(jié)來(lái)看，近年來(lái)智能家電產(chǎn)品增速明顯。記者從上海蘇寧獲悉，當(dāng)前智能家居的消費(fèi)趨勢(shì)越來(lái)越明顯，今年也被業(yè)內(nèi)視為智能化電器的普及元年。以空調(diào)為例，從蘇寧體系的消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，直聯(lián)WiFi的空調(diào)銷售占比從去年一季度的40%提升到今年的70%。這種智能化的應(yīng)用不僅出現(xiàn)在空調(diào)，也出現(xiàn)在冰箱、洗衣機(jī)、廚電等領(lǐng)域。
“除了彩電等消費(fèi)類電子的智能化普及幾乎100%，蘇寧渠道空調(diào)冰箱洗衣機(jī)等大白電的智能型產(chǎn)品已經(jīng)從35%提升到60%左右，并且速度還在加快。”上海蘇寧總經(jīng)理范志軍稱。
語(yǔ)音助理開啟行業(yè)新藍(lán)海
在專家看來(lái)，順應(yīng)智慧家庭浪潮，當(dāng)前許多家庭自動(dòng)化裝置、掃地機(jī)器人、播放器、音響、智能插座等產(chǎn)品，都開始采用多種與人互動(dòng)模式（透過手持裝置/語(yǔ)音/影像），從而讓這類型的智能化產(chǎn)品能真正融入生活中。其中，語(yǔ)音助理已可確認(rèn)成為下一世代人機(jī)溝通的接口，憑借更加直覺的溝通模式和智能控制，將為使用者帶來(lái)更好的生活和工作體驗(yàn)。
據(jù)拓墣產(chǎn)業(yè)研究院研究協(xié)理謝雨珊介紹，強(qiáng)化互動(dòng)是智慧家庭概念確切融入生活中方式之一，未來(lái)家中各種設(shè)備都有機(jī)會(huì)直接內(nèi)建語(yǔ)音溝通能力。目前，全球四大語(yǔ)音助理龍頭廠商Amazon、Google、Microsoft與Apple，以及中國(guó)的許多廠商都相繼投入語(yǔ)音助理的開發(fā)行列。
“廠商相繼投入開發(fā)語(yǔ)音助理，都是希望能將自家產(chǎn)品進(jìn)行人機(jī)溝通的提升，或能在未來(lái)以語(yǔ)音助理成為更多服務(wù)的串接點(diǎn)。”謝雨珊表示，2017年語(yǔ)音控制已逐漸落實(shí)在各產(chǎn)品中，不論設(shè)備廠商選擇哪一家語(yǔ)音控制系統(tǒng)，都已可確定語(yǔ)音控制將是未來(lái)智能家庭中重要的人機(jī)接口之一，原因在于語(yǔ)音是最為直觀的人類行為，透過問答和提出要求進(jìn)行設(shè)備控制和管理將會(huì)是趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)智慧家庭市場(chǎng)今年掀起智能音箱熱潮。對(duì)此，顧國(guó)平向記者表示，智能音箱產(chǎn)品今年在國(guó)內(nèi)成為熱點(diǎn)，是由于它具有很強(qiáng)的人機(jī)交互功能，未來(lái)有望成為智慧家庭的一大入口。為此，斐訊也計(jì)劃將在不久后推出其智能音箱產(chǎn)品。
針對(duì)當(dāng)前愈演愈烈的智慧家庭及人工智能熱潮，圖麟科技CTO朱才志博士認(rèn)為，在技術(shù)層面，源于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破，大大推進(jìn)了人工智能本身發(fā)展以及與行業(yè)融合的進(jìn)程。目前全球大部分人工智能公司都在尋找AI的應(yīng)用場(chǎng)景，因?yàn)锳I為各行業(yè)賦能才是其最大價(jià)值。包括人類的衣食住行，智能家居是人工智能應(yīng)用的主要場(chǎng)景之一。在智能化普及后，AI也將深度融合進(jìn)去，比如在交互層面，可以通過語(yǔ)音識(shí)別等方式實(shí)現(xiàn)。
互聯(lián)互通等瓶頸猶待破解
雖然智慧家庭市場(chǎng)當(dāng)前看似一片紅火，但不容忽視的是，在喧囂背后，許多產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售以及用戶滿意度等都并不理想，真正為消費(fèi)者所認(rèn)可的爆款產(chǎn)品依然有限，這也在一定程度上致使智慧家庭概念陷入“叫好不叫座”的窘境。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略市場(chǎng)總裁邵洋曾指出，傳統(tǒng)家電企業(yè)進(jìn)軍智慧家庭面臨四大障礙。首先，許多家電產(chǎn)品仍未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能；其次，為實(shí)現(xiàn)智能操控，各家產(chǎn)品都推出手機(jī)軟件，但用戶并不希望安裝太多軟件；再次，產(chǎn)品之間互不兼容，互聯(lián)互通難以實(shí)現(xiàn)；最后，還要面臨一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的野蠻侵襲。
謝雨珊認(rèn)為，當(dāng)前智慧家庭市場(chǎng)似乎難有爆發(fā)性成長(zhǎng)，最主要原因依舊為：廠商自立平臺(tái)、產(chǎn)品多樣、使用接口混亂與用戶體驗(yàn)無(wú)法保有持續(xù)性等，導(dǎo)致使用者對(duì)設(shè)備的擴(kuò)充不易且管理不便。
隨著智能家庭應(yīng)用場(chǎng)景雛形逐漸成形，許多開發(fā)商往往低估硬件開發(fā)困難度，許多構(gòu)思和想要實(shí)踐的理想，往往在硬件開發(fā)過程中受到挫折。其中包括技術(shù)上的困難，例如光是要讓產(chǎn)品能連網(wǎng)，就必須經(jīng)過大量認(rèn)證和測(cè)試，一連串所需達(dá)成的前提步驟會(huì)讓廠商卻步；或產(chǎn)品的芯片在開發(fā)前，往往必須先支付高額授權(quán)金，自行開發(fā)IC所需承擔(dān)成本更是高得嚇人等。
“智慧家庭市場(chǎng)推廣沒有如想象中順利，歸根結(jié)底還是在于破碎化和多樣性程度相當(dāng)高。”謝雨珊表示，雖然過往有眾多聯(lián)盟成立（多由芯片廠商帶頭），但聯(lián)盟當(dāng)中的各廠商依舊會(huì)有許多自家系統(tǒng)和使用情境的想象，因此即使有聯(lián)盟成立或進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)訂定希望解決此事，但依舊很難在短時(shí)間內(nèi)改變。另外，智慧家庭雖然針對(duì)個(gè)人和各個(gè)家庭進(jìn)行訂制化需求，但產(chǎn)品技術(shù)面和系統(tǒng)操作多樣性等導(dǎo)致的問題，使得消費(fèi)者在家中的體驗(yàn)會(huì)中斷和缺乏連貫性，對(duì)消費(fèi)者反而是徒增麻煩。
為此，謝雨珊建議，智慧家庭行業(yè)接下來(lái)需要進(jìn)一步擴(kuò)大合作廠商（如策略聯(lián)盟），開放互動(dòng)界面（API互聯(lián)），打造標(biāo)準(zhǔn)組織，并進(jìn)行軟硬整合，完備云端環(huán)境，回歸重視消費(fèi)者體驗(yàn)。
“智慧家庭最重要的是家庭硬件的智能化聯(lián)動(dòng)，并結(jié)合云平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)給用戶帶來(lái)良好的智慧體驗(yàn)。”專家表示，企業(yè)單打獨(dú)斗并不能滿足用戶全部智能化需求。智慧家庭市場(chǎng)的普及，需要產(chǎn)業(yè)界各方以開放心態(tài)來(lái)構(gòu)建完整生態(tài)，使不同廠家的智能硬件設(shè)備通過有機(jī)連接實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從而為用戶提供更為完整和便捷的智能生活體驗(yàn)。
