2012年將近尾聲，備受矚目的房地產行業受國家宏觀調控政策的制約，影響仍在持續。受調控政策影響滯后的家居流通業，也在迷茫徘徊摸索前行。但我們必須看到，舊城改造、新城建設還在大規模推進，家居行業仍將持續發展。

2012年對家居行業來說既是危機，也是機會，因此需要家居行業在這個過渡期內增強自身的核心競爭力，創新產品和管理、營銷模式，重新進入高速發展期。鑒于此，搜房家居網在全國發起2012年年終系列高端訪談，希冀通過和各城市家居領軍人物的深入交流，理清行業發展脈絡、把握家居業走勢，同時也讓廣大網友們對家居建材行業有更深入地認識。

江蘇好得家裝飾工程有限公司總裁 張萍

【記者】：2012年由于房地產市場的多番調控給家居業帶來了前所未有的挑戰，中國家居行業遭遇前所未有的壓力。作為家居行業資深人士，您對于行業今年的發展有何看法？

【張萍】：2102年的整個裝飾行業、建材行業可以用“機遇與挑戰并存”作為關鍵詞。首先，從整個市場形勢來分析，國家調控政策的深入對整個房產的銷售肯定會有一個影響，再加上整個經濟形勢的不確定性，消費者的消費也趨于更加理性，這些都對我們整個裝飾建材行業有一個影響。其次，就是我們企業之間的競爭。由于前兩年大家對經濟形勢過于樂觀，擴張速度都比較快，造成了2012年同質化競爭愈來愈厲害，導致整個市場供大于求，這給整個行業內部造成了很到的競爭。再次，我想機遇總歸是在市場的轉型期出現的，對整個市場來講，我想企業還是要回歸到本源，做好本來應該做的事情，一定要想清楚“我是誰”、“我能做什么”、“我將要到哪里去”，這些問題弄清楚之后，我想面對2012年的市場機遇和挑戰，對企業來講更容易找到并確定自己的發展方向。

【記者】：好得家裝飾今年在管理、服務包括運營模式上都有哪些新的亮點？

【張萍】：好得家裝飾是好得家建材廣場的自營家裝品牌，運營模式是自有物業，自營國際建材廣場、自營家裝。我們與其他的家裝公司和賣場比起來，我們最大的特色就是能為消費者提供提供裝飾、建材、家具一站式的服務。

好得家裝飾不是一家單一的裝飾公司，在她身后是16萬方超大的名品建材廣場。進駐的國際國內一線品牌的旗艦店、形象店里面所有的建材都是我們裝飾公司的資源。這樣的模式大大降低了我們的運營成本，基于這樣的市場資源整合，好得家推出了一項特色服務叫“你買建材我免人工”。也就是你只要到建材廣場來買材料，我們都可以通過“免人工費”的方式反饋給我們的消費者，讓消費者在我們建材廣場一站式購物而且能夠非常的省錢。

好得家裝飾運營一年來，也不斷地得到我們業主們的認可。這一年來，口碑的形成、行業的認可也讓我們獲得了江蘇省家居裝飾業商會副會長單位的稱號。來自于行業的認可給了我們無限的力量，讓我們堅定了把自營家裝這樣的模式能夠做得更好的決心，為我們消費者提供更好的服務!

【記者】：張總您預測2013年家居行業發展趨勢會怎樣？明年好得家都會有哪些新的發展思路或者大方向？

【張萍】：我想2013年行業內的競爭會愈來愈激烈。用一位經濟學家的話來說，“如果說是面對未來的市場競爭，我們現在還處于茶話會形式。”說到發展趨勢，我想2013年行業的發展趨勢就是整體家居！你看，現在很多的材料商都會抱團，我們叫做“品牌聯盟”，是希望給消費者提供整體家居服務；作為裝飾公司來講，有能力有實力的裝飾公司都會開體驗館、產業園，這也是希望給消費者提供整體家居服務。

好得家裝飾作為好得家建材廣場自營家裝這樣的特色運營模式，應該說是更有能力、更有實力、更有信心去把這件事情做好！我想我們好得家通過這樣優勢，在2013年能夠把資源整合得更加齊全，而且服務更加提升，通過“你買建材我免人工”等形式為我們的消費者提供更省心、更省錢的裝修特色服務。

【記者】：搜房網2012年重點進行了進社區戰略的拓展，把裝飾公司、建材商直接拉進社區，進行社區精準營銷。好得家裝飾在過去的一年中在這方面也跟我們展開了緊密的合作。總結過去，您對進社區戰略有何看法？

【張萍】：2012年借助搜房的進社區活動，我們也能夠有機會跟業主們有個近距離的接觸，同時搜房的平臺也能讓我們好得家有這樣的窗口去更好地做好宣傳，我覺得這樣的形式非常好。我希望在2013年里，搜房能整合更多的小區資源，讓我們企業跟業主朋友們有更近距離的、更多的接觸，讓業主能夠直接地去了解到我們好得家提供的一些特色服務，希望我們能一起攜手，為我們的裝修業主去提供更好的服務！

【記者】：謝謝張總的精彩觀點！

【張萍】：謝謝！