二、設(shè)計在戰(zhàn)略中的7個典型特性
構(gòu)建戰(zhàn)略的每個人（在決策水平上都和其他人發(fā)生交互作用），目的都是在發(fā)生交互作用的階段獲得成功。由于角色差異，價值觀、格局、胸懷、知識儲備、視角、經(jīng)驗與信息的不對稱，在交互作用的過程中往往充滿著矛盾和偏頗，很容易陷入思維的誤區(qū)。
設(shè)計在戰(zhàn)略表達中有7個典型的特征，即：經(jīng)驗主義、感情因素、行政干預(yù)、交流沖擊、至善論者、彈性觀念和自由主義。
經(jīng)驗是有用的，但忽視了在動態(tài)變化后在新環(huán)境中的適應(yīng)性就會犯錯；感情因素的植入可能會有感染力，但可能是一種偏執(zhí)；交流中觀念的沖擊有可能出現(xiàn)非理性的結(jié)果；至善論者往往會束縛住前進的步伐；彈性有容錯功能，但過多的彈性就等于沒有結(jié)論；自由思考是創(chuàng)新所必須的，但最終應(yīng)當收回到目標上來。
在目前國內(nèi)企業(yè)中，尤以權(quán)力至上為甚，也就是過于強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力與決策。然而，經(jīng)理人不能強加自己的戰(zhàn)略到組織中來，組織有自己的特性、目標、邏輯與動力。
三、可靠性與有效性
在設(shè)計思維中，有一對極性構(gòu)成基礎(chǔ)張力，即：可靠性VS.有效性。
知識分子與經(jīng)理人的思維方式是不同的，前者在意識上是詞匯和主意，后者的意識是人和工作，而設(shè)計師，包括戰(zhàn)略設(shè)計師，應(yīng)當是兩者的集合。同時，商人與設(shè)計師考慮的角度也有差異，商業(yè)人士以可靠性為主，而設(shè)計師卻以有效性為重，見圖2所示。所以，兩者還需要平衡，平衡不是四平八穩(wěn)，而是要依據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向進行決策，即側(cè)重于安全還是創(chuàng)新。
（未完待續(xù)）
