近幾年，隨著家居電子商務(wù)被炒熱、業(yè)內(nèi)對(duì)家具電子商務(wù)的質(zhì)疑也越來(lái)越多，質(zhì)疑的根本原因是家居電子商務(wù)數(shù)量越來(lái)越多，而達(dá)到市場(chǎng)規(guī)模能夠盈利的卻寥寥無(wú)幾。
三大問(wèn)題制約傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在電子商務(wù)時(shí)代，傳統(tǒng)家居存在眾多問(wèn)題，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球接軌的今天，這些問(wèn)題必然要得到重視和解決。
傳統(tǒng)家居行業(yè)營(yíng)銷模式單一、渠道建設(shè)不成熟，這是業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)的事實(shí)。在終端銷售上，許多家居飾品生產(chǎn)企業(yè)連銷售員都沒(méi)有，其市場(chǎng)主要靠關(guān)系客戶或自己找上門的客戶，某些大點(diǎn)的企業(yè)雖然建立了自己的渠道通道，但對(duì)于渠道的管理過(guò)于混亂，渠道營(yíng)銷的成本過(guò)大，從而限制了企業(yè)的發(fā)展。
其次，家居市場(chǎng)混亂導(dǎo)致價(jià)格不一。很多家居企業(yè)廣招經(jīng)銷商，卻很少建立自己的直營(yíng)店和專賣店，而在經(jīng)銷商店鋪，很多產(chǎn)品在不同的渠道有不同的價(jià)格，某些經(jīng)銷商甚至漫天要價(jià)，以致在某些地區(qū)出現(xiàn)“暴利”情況。
此外，品牌意識(shí)薄弱也是問(wèn)題之一。目前國(guó)內(nèi)做外銷的家居企業(yè)大多從事OEM生產(chǎn)，對(duì)品牌毫無(wú)需求和意識(shí)，而做內(nèi)銷的一些企業(yè)雖然注冊(cè)了自己的商標(biāo)，卻不知道如何培育和維護(hù)品牌，還有些企業(yè)規(guī)模較小，卻推出好幾個(gè)品牌，結(jié)果品牌泛濫，顧此失彼，沒(méi)有一個(gè)品牌能夠占領(lǐng)市場(chǎng)。
電子商務(wù)促使傳統(tǒng)家居解決問(wèn)題
有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，電子商務(wù)并不適合家居行業(yè)的發(fā)展，原因是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶體驗(yàn)較差、家居產(chǎn)品及服務(wù)不統(tǒng)一等等。而國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)提供商中搜認(rèn)為，電子商務(wù)的出現(xiàn)，恰恰能夠推動(dòng)傳統(tǒng)家居行業(yè)在渠道成本、市場(chǎng)價(jià)格和品牌建設(shè)方面的發(fā)展。
在渠道建設(shè)方面，網(wǎng)絡(luò)銷售的“無(wú)地域性”可以省去大量的渠道成本。企業(yè)無(wú)需招募各地渠道商，只需完善配送及服務(wù)體系，即可配合網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)線下與線上交易的完美配合。例如鷹衛(wèi)浴，其網(wǎng)上售后服務(wù)實(shí)行區(qū)域化管理，直接劃到對(duì)應(yīng)區(qū)域的實(shí)體店服務(wù)范圍內(nèi)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式大大提高了銷售業(yè)績(jī)。
在市場(chǎng)方面，網(wǎng)絡(luò)的信息透明度能夠引導(dǎo)家居行業(yè)統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格，削除行業(yè)暴利，打破之前價(jià)格混亂的局面。以曲美電子商務(wù)之路為例，2009年7 月，曲美家居建立了電子商務(wù)平臺(tái)。其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一全國(guó)價(jià)格的做法在當(dāng)時(shí)得到業(yè)很多內(nèi)人士的質(zhì)疑，但事實(shí)證明，曲美統(tǒng)一全國(guó)價(jià)格的方式取得了非凡的成功，目前曲美在北京、上海等一線城市銷售額有40%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，二三線城市更高達(dá)60%。消費(fèi)者對(duì)曲美的產(chǎn)品信任度有了急劇上升。
而在品牌建設(shè)方面，近幾年電子的發(fā)展培育了巨大的80后年輕消費(fèi)群體，“80后”消費(fèi)群體對(duì)品牌的選擇意識(shí)較強(qiáng)，隨著其逐漸成為消費(fèi)主體，不知名的雜牌廠家必將被少數(shù)品牌企業(yè)所吞沒(méi)。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，將促使更多家居企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)。
家居電子商務(wù)前景依舊樂(lè)觀
雖然國(guó)內(nèi)家居行業(yè)電子商務(wù)還處于起步階段，但家居行業(yè)每年有上萬(wàn)億的消費(fèi)額，其前景不言而喻。2月初，一家名為萵苣網(wǎng)的B2C家居網(wǎng)站上線第一天，便迎來(lái)了日銷售額突破12萬(wàn)元的成績(jī)，從傳統(tǒng)行業(yè)起家的中國(guó)家居飾品門戶通過(guò)中搜平臺(tái)，短短兩年內(nèi)就走出了一條不同尋常的新模式。
專注于為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的中搜表示，家居產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景非常巨大， 2009年我國(guó)家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，占全球70%的家居制造量，但在Alex排名前5萬(wàn)的網(wǎng)站中，沒(méi)有一家家具電子商務(wù)平臺(tái)，而在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，網(wǎng)購(gòu)家具占了家具消費(fèi)總量的30%，所以，國(guó)內(nèi)家居電子商務(wù)空間巨大。
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，家居電子商務(wù)的成功只是時(shí)間的問(wèn)題，在傳統(tǒng)家居的各種問(wèn)題得到正視和解決之后，家居電子商務(wù)必將迎來(lái)顯著的成功。在中搜平臺(tái)上，除了中國(guó)家居飾品門戶，已經(jīng)誕生了家居裝飾、家具用品、木門、廚衛(wèi)、暖氣片等幾十家家居類垂直行業(yè)門戶網(wǎng)，這些網(wǎng)站經(jīng)過(guò)幾年的成長(zhǎng)，都將有可能成為未來(lái)的家居電子商務(wù)主角。
