目前，正有越來(lái)越多的家具企業(yè)與選擇與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作。但由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的入行門檻低、發(fā)展水平不一，再加上家具廠商自身的一些問(wèn)題，造成了家具團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)了不少問(wèn)題：比如團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)不完善、消費(fèi)者無(wú)法得到真正的實(shí)惠，等等。這些都影響到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和家具企業(yè)的形象和信譽(yù)。
也有一些家具企業(yè)，比如成品家具中的曲美家具，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了比較好的合作，利用團(tuán)購(gòu)這種模式，很好的宣傳了公司的品牌和形象，提升了公司產(chǎn)品的銷售額。那么，他們是怎么做的呢？
問(wèn)題：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)目眾多，實(shí)力不一
對(duì)策：選擇較有實(shí)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作
面對(duì)一下子出現(xiàn)的這么多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，定制家具企業(yè)如何選擇合作對(duì)象？
“最好選擇那些比較有實(shí)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，比如在服務(wù)保障、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織經(jīng)驗(yàn)方面有一定經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站。”像創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)銷售記錄的曲美家具，選擇了與淘寶商城合作。
家具企業(yè)最好選擇那些實(shí)力較大、有一定影響力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作
問(wèn)題：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的家具產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊
對(duì)策：讓消費(fèi)者近距離接觸家具生產(chǎn)過(guò)程，保證產(chǎn)品品質(zhì)
一些參加過(guò)家具團(tuán)購(gòu)會(huì)的朋友可能會(huì)遇到這樣的情況：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上宣傳的家具產(chǎn)品，外觀好看，質(zhì)量也非常好。可是真正拿到產(chǎn)品或者到現(xiàn)場(chǎng)參加團(tuán)購(gòu)會(huì)的時(shí)候，買到的家具就未必就是原來(lái)網(wǎng)站上宣傳的了。可能板材由E1級(jí)變成了E2級(jí)，實(shí)木的變成了實(shí)木貼皮的，五金件由著名品牌的變成了一般牌子。“這讓我有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。”一些消費(fèi)者表示。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的家具產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊
問(wèn)題：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)訂到的家具產(chǎn)品售后服務(wù)無(wú)法保障
對(duì)策：一視同仁，為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站另一個(gè)讓消費(fèi)廣為詬病的問(wèn)題是：產(chǎn)品的售后服務(wù)不能很好的保障。一些消費(fèi)者表示，雖然從團(tuán)購(gòu)上訂到的家具價(jià)格還會(huì)便宜不少，可是售后卻讓他們傷透了腦筋。有時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和家具商家還會(huì)互相推脫。
如何解決？一些定制家具廠商表示，既然消費(fèi)者定制了自己的產(chǎn)品，就必然要為他們提供相應(yīng)的售后服務(wù)，不論他們是在實(shí)體店定制公司產(chǎn)品，還是參加了網(wǎng)上組織的團(tuán)購(gòu)。
問(wèn)題：消費(fèi)者無(wú)法享受到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站承諾的優(yōu)惠
對(duì)策：確確實(shí)實(shí)把優(yōu)惠給消費(fèi)者，不搞“名降暗升”
消費(fèi)者之所以會(huì)選擇參加網(wǎng)站舉行的團(tuán)購(gòu)，一個(gè)最主要的原因就是：能夠買到更便宜的家具產(chǎn)品。可是正如一些消費(fèi)者反映的，有時(shí)當(dāng)他們興沖沖的跑到家具廠商團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他們得到的回復(fù)，要么是優(yōu)惠產(chǎn)品“已售完”，要么是已經(jīng)享受不到網(wǎng)站上承諾的價(jià)格。更有極少數(shù)廠家，采取“明降暗升”的方法，并沒(méi)有讓參加團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者得到真正的實(shí)惠。
有時(shí)網(wǎng)站和家具企業(yè)承諾的優(yōu)惠，消費(fèi)者未必能得到
對(duì)于這些情況，一些家具廠商表明了自己的態(tài)度。“這是一種很不負(fù)責(zé)任的做法。”這種做法不但損害家具企業(yè)的形象，也是對(duì)團(tuán)購(gòu)這種新興的營(yíng)銷模式的損害。
目前國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在重復(fù)建設(shè)、模式單一等問(wèn)題。家具企業(yè)如何與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站展開(kāi)良好的合作，利用好團(tuán)購(gòu)這種模式，實(shí)現(xiàn)品牌形象和銷售額的提升，是需要認(rèn)真思考并行動(dòng)的。曲美家具企業(yè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功運(yùn)作，有值得其他企業(yè)借鑒的地方。
