據IBM解決方案架構師陽學工介紹，IBM為企業提供全方位電子商務解決方案，主要從市場、銷售、訂單、履行四個維度為企業開辟電子商務領域。

他建議企業在試水電子商務之時，宜采取先易后難的策略，先從獨立B2C開始電子商務，待業務流程成熟后，再嘗試開展店中店模式。在運行中一切客戶為要。“電子商務客戶體驗最重要”這是企業必須謹記的。此外，產品展示、網頁速度、質量、價格、客服、物流配送速度、送貨人員素質等各個流程不可偏廢。

而精選產品則是基礎。針對互聯網主力消費人群的特點選擇品類，先從自由品牌開始，逐步拓展到其他優質品牌。從渠道融合來講，消費者希望在一個單一購買流程中是無縫跨越多個渠道，采用支持渠道精準營銷和跨渠道運營的流程和系統，提升品牌價值和客戶體驗。

再考慮的是產品規劃。結合線下的采購優勢，重點開發符合網站定位并在互聯網上銷售成熟度高的品類。線上不受展示空間限制，結合網購消費人群需求，可以適當擴充產品線，但要符合品牌定位。

價格體系的宗旨是避免沖突，但要有一定價格吸引力；線上、線下價格盡量保持一致， 線上可以通過送禮品、餐券、返券的方式給消費者以實惠；通過差異化產品吸引客戶，比如引入一些只在網上銷售的品類或產品系列；建立網上的奧特萊斯專區，銷售折扣商品，吸引流量。物流體系在操作中也必須面面俱到，其宗旨是保障客戶服務水平，給客戶良好體驗；建立快速敏捷的供應鏈體系，吸取經驗，進而優化線下實體店供應鏈體系；前期可考慮借助現有中心倉和物流配送體系，未來可拓展供應商送貨模式。

營銷體系架構要遵循系統思維，網絡營銷和線下營銷相結合，網絡營銷為主要推廣手段，社會化媒體營銷、EDM、SEM、聯盟、網絡廣告、軟文等；結合傳統的實體店的營銷體系，推廣網上商城，線上用戶、線下會員信息整合，建立統一的客戶視圖；挖掘客戶需求，交叉銷售，提高客戶二次購買率。

后起之秀，引來資本情有獨鐘——左梵仕家具副總經理 鄭旭平

絕對不是一個偶然現象，是必然的。窮勞動，富資本。大吃小的年代，沒有快速的積累是近乎不可能完成的任務。無疑，在經歷了20多年的發展后，中國家具企業已經在發展模式上到了與資本結合的階段。雖然，家具企業與資本的對接還有一些障礙，比如企業主在觀念上是否能接受企業股權結構調整帶來的話語權變化，是否能接受企業經營信息走向透明的要求，但是企業要想進一步做大快速發展，與資本對接是一個不得不面對的問題。而在這個時段上，更值得關注的是，如何找到更新更有說服力的新商業模式，從而獲得更多資本的青睞？

資本為什么會進入家具行業？酷漫居、尚品宅配和索菲亞這三家企業，不是常規的家具企業，與一般企業不同的是，他們滿足個性化需求。這是區別。為什么風投會青睞于他們？最起碼，在資本看來，他們更有未來，更有發展潛力。資金跟著利益、未來跑。我覺得是必然，首先，與傳統家具企業更有特點，其次，他們不僅僅是給消費者提供產品，甚至有增值服務包含其中，而不是單一的產品概念。資本認為他們更有發展潛力。

與IT聯姻，無論是傳統的家具還是家具親戚，未來都應該關注多渠道的營銷方式，與IT聯誼是趨勢，差別在于其占多大差別。他們會更多通過電子商務、互聯網的方式去做。這樣的企業在運營成本這塊會更有優勢，而在滿足個性化需求來講更好。

定位于電子商務的企業應該是定位更低端的產品——深圳前沿企業管理咨詢有限公司執行總監 劉月章

資金是資金，IT體現在企業的發展，是指企業工具更先進。通過多種方式融資，IT與融資是兩回事，二者不能牽強的拉在一起。有了IT這種新型渠道，網民數量越來越龐大。內部信息化管理是為降低成本，對企業管理更大。

不同的企業資金來源迅速做大，我要表示的是這是兩個概念，IT是企業經營管理的科技工具，是作為有先見之明的企業家做的。融資通過多種方式可以進行。企業要做大做強，中間通過什么方式什么途徑，只要能夠達到什么目的，都是好模式。三大企業的出現是必然趨勢，沒有誰會去否認，定位于電子商務的企業應該是定位更低端的產品。

科技元素打入進來，增加本身的市場競爭能力——駿業家具品牌經理 曹洪福

家具行業的競爭力在轉移，傳統的競爭力越來越多，通過科技元素打入進來，增加本身的市場競爭能力。這是一種發展需要和趨勢，隨著多元化需求和個性化需求越來越多，產生了定制和體驗式。這是消費需求的必然趨勢。消費者消費的時候可選擇性太大，通過定制預先設計就產生了。

上市是每個企業的夙愿，每個老板的宏愿也是這樣。家具行業前景看好，很多領域有實力的人都想切入這個行業來，但要找到一個點。一個企業有競爭優勢的時候，很容易引起風投進來。所有人都在談這個市場，但是都在談論的時候，這么多企業哪個能夠突出來就是一個問題。資本運作也和企業老板的格局緊密相關。尚品宅配的定制化和圓方軟件的設計系統，適應了當前的消費特點。

此外，家具行業的近幾年都將走向品牌化之路，對市場的把握是很重要的。引進風投后，企業對互聯網、高科技的運用能力都將提升，這對品牌優勢提升很有意義，有利于品牌塑造。

正在關注網絡化運營，這個體系會越來越成熟。不排除走網絡渠道，但這種系統不一定是按定制需求來做，可能是一種信息共享的平臺，要怎么做好？對高端定位的企業來講，前期投入成本會很高。