橫看：“大家居”模式的初嘗試
“大家居”理念正悄然流行。自2010年第六屆中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)上，以“大家居”作為探討主題后，“大家居”模式開(kāi)始為越來(lái)越多的家居業(yè)內(nèi)人士所實(shí)踐。
“大家居”理念推崇的是一種一站式消費(fèi)體驗(yàn)，主張由一個(gè)載體實(shí)現(xiàn)各種家居生活門(mén)類的延伸、跨界、細(xì)分和集合，是對(duì)行業(yè)資源最大程度的整合。最直觀的特點(diǎn)就是大而全，消費(fèi)者在這里可以實(shí)現(xiàn)家居生活的一切需求。
據(jù)安居商城的觀察，現(xiàn)代人消費(fèi)的本質(zhì)已不再只是消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，人們最終想要購(gòu)買(mǎi)到的已經(jīng)更多地變成一種生活方式。而“大家居”模式提供的正是這樣一種能展現(xiàn)多樣化、個(gè)性化需求以及品位的生活享受。
安居商城提供的生活方式是：利用網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)，用戶可以完成從戶型選擇、到裝修風(fēng)格和材料的選擇、最后到家具和飾品的選購(gòu)及搭配這一系列步驟。可謂是“大家居”形態(tài)的初步嘗試。
反思：“大家居”流行，在電商領(lǐng)域還屬冒險(xiǎn)
“大家居”提供了一種時(shí)尚先進(jìn)的生活方式，得到很多消費(fèi)者的歡迎。但是目前消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行這一消費(fèi)行為的習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成，冒然實(shí)施不一定能很快奏效。而且由于家居行業(yè)電商的特殊性，用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)方面仍存在著諸多難題。
縱觀：線上銷售+3D體驗(yàn)+線下活動(dòng)，三位一體模式
事實(shí)證明，單純把線下的家居產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)上，只是對(duì)電子商務(wù)的低級(jí)利用。而眾所周知，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)相比最重要的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格優(yōu)惠，長(zhǎng)此以往，電子商務(wù)之爭(zhēng)終將演變成一場(chǎng)多敗俱傷的價(jià)格拉鋸戰(zhàn)。
怎樣避免這樣的低端競(jìng)爭(zhēng)之路？安居商城獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)新性地在家居電商平臺(tái)上加入3D虛擬技術(shù)。利用3D技術(shù)模擬現(xiàn)實(shí)家居生活，初步解決了用戶體驗(yàn)的難題。
“在結(jié)合3D體驗(yàn)的線上營(yíng)銷模式之外，我們還積極開(kāi)展線下活動(dòng)，將客戶召集起來(lái)，收獲他們的反饋意見(jiàn)，增強(qiáng)客戶對(duì)商城的情感依賴。”商城工作人員介紹道。
如此一來(lái)，線上銷售和3D用戶體驗(yàn)，以及線下活動(dòng)三方面就被有機(jī)地結(jié)合在一起。這種三位一體的全新模式，把安居商城和其他家居電商平臺(tái)明顯地區(qū)分開(kāi)來(lái)，更在用戶心中注入他們所需要的情感價(jià)值，印上獨(dú)特的企業(yè)文化標(biāo)簽，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
