質疑三：直銷廣場無品牌家具？
在所有的質疑中，最犀利的問題當屬“直銷廣 場無品牌家具”了，沒有品牌家具，品質就得不到 保證；大部分品牌在北京沒有其他銷售渠道，價格 就不具可比性等，這讓消費者如何放心呢？
筆者也看到，歐華尚美直銷廣場引進了伊諾維 紳、華源軒、大班家具、利豪沙發等品牌，但是品 牌家具占比不大，而對于家具賣場是該重品牌還是 性價比，歐華尚美營銷總監并沒有直接回答，“這 么大的事兒，沒有任何企業想當然去做，必須有依 據才行，上個月我們做了一次調研，全國范圍內 的，其中有兩個數據應該可以回答，一是我們列了 20多個家具品牌，有我們所說的名牌、也有名氣不 大的，在了解消費者對這些品牌的印象時，選擇人 數最多的占11%，最少的占3%，可以基本上沒有一個 品牌具有明顯的優勢；二是63%的顧客覺得性價比是 買家具的首要考慮因素。”
一位不愿透露姓名的家具企業負責人表示， “因為直銷這種模式還是比較新的，了解需要一個 過程，另外，品牌家具有比較成熟的銷售網絡和價 格體系，還有的和合作賣場簽署了聯盟協議，拆了 重建需要承擔成本和風險”，至于是否會考慮和歐 華尚美合作，該負責人表示如果有合適的機會、有 合作點，將會考慮嘗試。
質疑四：二線品牌品質如何保證？
在歐華尚美直銷廣場，二線品牌占80%，對 此，郭奎毫不諱言。“我們所引進的品牌，引進之 前，有嚴格的產品準入制度、選品大會，會定期抽 檢樣品，對于已經售出的商品，我們會到顧客家里 上門抽檢，對于所有商品，我們會負責到底”。 據郭奎介紹，接下來，歐華尚美直銷廣場將定 期發布“賣場空氣質量監測報告”，眾所周知，我 們在購買家具產品時，最直接、簡單的方式之一， 便是聞氣味，如果環保不達標，則會有刺激性氣 味，歐華尚美的這一舉動，無疑是對產品質量最明 顯的肯定和保證。
他還表示，消費者都是理性的、有主見的，沒 必要做過多的消費教育，應該相信消費者的選擇。
