淘寶商城愛蜂潮的核心就是解決電子商務(wù)的兩個(gè)問題：一個(gè)是 體驗(yàn)，一個(gè)是服務(wù)。
1.體驗(yàn)的核心是立體展示，所有物品均可銷售
體驗(yàn)的核心就是立體展示，即所見即所得，愛蜂潮內(nèi)的所有展 示商品都是可以交易的，包括地板、燈、墻紙、家具、飾品，只要是 顧客看到的產(chǎn)品，都是可以在網(wǎng)上找到并購買，這就意味著入駐商家 可能要與別的商家一起合作運(yùn)營，除非你自己能囊括空間內(nèi)的所有產(chǎn) 品。這樣做能達(dá)到空間的最大化利用。第二，展示的方式是小情景間 展示和代表性陳列，即在最小的空間內(nèi)展現(xiàn)最能體現(xiàn)網(wǎng)民需求的商 品，并做到定期的更換，目的就是以最小的成本來達(dá)到網(wǎng)上商品的本 地化體驗(yàn)問題。
愛蜂潮實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上商家的“低成本”“低門檻”。“低成本”就 是面積的精簡和立體的展示，有更多的賣家來進(jìn)行跟單。“低門檻” 就是利用低成本的優(yōu)勢來進(jìn)行產(chǎn)品的展示，同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
2.配送服務(wù)
第二個(gè)是服務(wù)，現(xiàn)在電子商務(wù)面臨的首要問題就是物流配送服 務(wù)。因此淘寶愛蜂潮提出了“干（干線物流）—支（支線物流）—安 （安裝服務(wù)）”的一站式服務(wù)體系，來打通物流瓶頸。干線物流和 支線物流張軍已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，我詳細(xì)介紹一下安裝服務(wù)的問 題。我們在第一期的做法是這樣的：當(dāng)貨品運(yùn)到北京之后，我們要做 的就是支線物流和安裝服務(wù)，為了節(jié)省成本，提高服務(wù)質(zhì)量，我們前 期在北京設(shè)立了9個(gè)服務(wù)點(diǎn)，解決就近的安裝地點(diǎn)問題，下一步計(jì)劃 將服務(wù)點(diǎn)增加到32個(gè)，以做到市區(qū)內(nèi)任何地點(diǎn)都能在15分鐘內(nèi)上門 安裝，來解決更密切的服務(wù)問題，現(xiàn)在我們在做的是讓支線物流和安 裝服務(wù)能同步進(jìn)行。
