專訪一：家具企業 對電商充滿無限憧憬

受訪者：張天毅（聯創縱橫科技有限公司總經理）

深圳聯創縱橫科技有限公司是作為深圳展首屆網絡銷售模式體驗館的協辦方和主要參展商身份出現的，為此他們從最初的設計策劃最后的參展舉辦，一路走了承擔了更多的組織工作。務求讓這次具有創新意義的網絡銷售模式體驗館能取得圓滿成功，為家具企業發展電子商務模式貢獻自己的力量。

展會期間，深圳聯創縱橫科技有限公司舉辦了三場電子商務的專業論壇，并邀請北京愛蜂巢總裁方云峰等行業領導進行互動訪談，積極與各家具品牌商和電商運營公司共同討論家具企業的電子商務發展戰略。同時，深圳家具行業協會會長黃偉業、秘書長侯克鵬等也多次親臨電商館現場，與聯創科技總經理張天毅、副總經理趙國鵬一同參觀網絡銷售模式體驗館，并給予了高度的肯定和贊揚。

家具電商模式 潛力巨大值得期待

目前中國網絡銷售市場的用戶規模已超過6000多萬人，占整體網民比例的19.4%，而在家具市場方面， 2009 年家具網絡銷售市場的交易規模就已經突破112億元，占整體網購市場的 4.7%，2010年交易規模達到228.5億元。專家保守估計，未來三年內這個數字將可達到700億元人民幣。

傳統企業電商之路 常見難題的解決方案

目前，傳統家具企業發展電子商務模式，主要存在四個方面的難題：

一是如何平衡線上線下的銷售模式，解決與地方經銷商的矛盾。針對此問題，企業可推出子品牌，賦予該品牌全新的產品風格和制定價格體系，通過開發新的產品線，以此解決網絡銷售與經銷商之間的矛盾。

二是如何完善物流配送、安裝以及售后服務。品牌商可采取兩種解決辦法，第一：與經銷商合作，提供完善的物流配送與售后服務。第二：由TP服務商公司提供第三方服務公司。

三是如何解決客戶的體驗問題。淘寶網在北京建立了愛蜂巢線下體驗店，通過結合線上銷售，線下體驗的新型營銷模式來帶動家具電子商務的發展。

四是網絡購物涉及的資金支付問題。通過第三方支付平臺的方式來解決。

從戰略到執行 都是TP可以做的事

電子商務戰略規劃：憑借對電子商務、服裝、管理咨詢等方面的深厚背景，將為企業提供一流水準的一對一的電子商務戰略規劃建議。

網站設計：憑借對電子商務網站展示和傳統服裝陳列的了解，對品牌產品的網站陳列理解、操作到位。

營銷規劃、執行：公司營銷部門對互聯網、無線、平面、目錄、電視、廣播、直投、呼叫中心等營銷方式執行細節及效果評價全面掌握，從而可以品牌商的品牌定位及消費者特征制定針對性的營銷方案。逐步實現對品牌目標消費人群的全天候、全方位的精準營銷。

系統支持：公司的ERP系統、互聯網絡、無線互聯網絡、呼叫中心、客戶管理系統全面集成，可提供全面商業智能的管理決策支持。 　　

倉儲、物流：擁有倉庫，全面支持條碼、ERP系統管理，從而輕松應對多客戶、大業務量的訂單管理需求。 　　

配送：公司通過對多配送商的管理，可以實現全國范圍的貨到付款業務。

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