2012年以來，在房產調控從緊、需求減弱的形勢下，家具行業開始呈現洗牌態勢。一些企業銷售下滑、利潤銳減，甚至陷入虧損狀態，減產、關店、裁員的消息層出不窮。曲美家具總裁趙瑞海認為，家具行業正從過去的"幸福時光"進入到如今的"緊迫時刻"，但真正的危機還未到來，只有一些頗具規模和名氣的大企業倒閉，才是家具行業的真正洗牌。
緊迫狀況困擾家具業
“這是一個幸福感指數很高的行業，但這一兩年的行業發展，已經到了'緊迫時刻'。”5月20日，在位于北京望京一個公園內的辦公樓里，從業20多年的曲美家具總裁趙瑞海如此評價他所在的家具行業。
“曲美2011年的銷售額增加了17%以上，算是一張很好的答卷，2012年頭幾個月也呈增長勢頭。”趙瑞海介紹說，為了保持銷售的增長，他日子過得很苦，幾乎是"疲于奔命"，"表面的經營指標是保住了，企業內部的壓力很大，品牌、服務、設計等方面都出現了透支現象"。在趙瑞海看來，目前家具行業整體來說并不景氣，優秀的企業銷售有所增長并不困難，但成本的增加擠壓了利潤。"去年的利潤比前年多，但利潤比卻下降了2%-3%。"
實際上，不僅曲美，對于每一個家具企業來說，保銷售都是最近一年來的頭等大事。此前，龐大的市場需求使得家具行業百花齊放，不管有無品牌、不管產品檔次如何，都能從中分得一杯羹。但房產調控政策實施以來，家具行業受到很大影響，不僅一些小作坊被市場淘汰，連多年的品牌企業也在力求自保。同時，以前只管收租金的賣場也開始聯手品牌、經銷商一起變坐商為行商，挖掘消費潛力，以便和大家共渡難關。業內資深人士稱，目前經營虧損的企業不在少數，有的家居賣場里銷售排名前3名的品牌也不一定賺錢，大家都在"扛"著。
殺出重圍需練內功
企業面臨的種種緊迫狀況，用趙瑞海的話講，屬于"受壓綜合征"，"就像人，只有感冒了，才知道自己還有鼻炎，還有其他的毛病"。企業經營不好，來自市場需求的減少只是一個引子，暴露出來的深層次體系問題才是企業"緊迫"的根本原因。"雖然大環境無法改變，但企業也并不是束手無策，修煉內功，做好自己，才能殺出重圍。"趙瑞海給曲美定立了這樣的積極戰略。
曲美能夠實現逆市增長，正是修煉內功的結果。品牌依賴渠道進行擴張，但一般對于經銷商來說，只是做形象的規范和培訓，修煉內功第一招便是要增加渠道的穿透力，讓經銷商動起來。據趙瑞海介紹，除了基本的培訓外，曲美還對經銷商提供管理支持、績效支持、營銷支持等一系列落地服務，扶持經銷商將系統運營得更為有效。
渠道的穿透離不開內部的支撐，修煉內功第二招要做的便是增加內部活力。通過觀念轉變、流程再造、績效規劃、充分放權等措施，改變原來固有的形態，來支撐渠道穿透力的運作。"曲美從去年到今年一直在做這項基礎工作，目前已經有100多名員工深入到700多個終端去。"趙瑞海說。不管是增強渠道還是改善內部管理，好的產品才是王道，增加研發投入是曲美修煉內功的第三招。曲美新推出的中式系列以及B8定制家具不僅"有市場競爭力，而且附加值也不錯"。
除了修煉內功，在營銷上也需要不斷創新去適應市場環境的變化。在客流量一定的前提下，可以在客戶的黏性和附加值上做加法。比如，曲美的導購以前只是賣貨，現在則入戶為客戶做設計規劃，利用專業知識幫助客戶做整體搭配，成為真正的家具顧問。"導購不僅要具備家具類的知識，對地板、建材類也要了解，這樣才能提供有價值的資訊。"
洗牌將使大品牌出局
家具行業受房產政策影響的跡象已經不是星星之火，加上匯率上升、成本上漲等不利因素，唱衰的論調已經不是一天兩天。"緊迫不是今天活不下去，而是看不到明天的方向，心里沒底兒。"趙瑞海說，"行業瘦身的拐點還在積累，但形勢若還不好，明年就不僅是經銷商關店，而且會有工廠倒閉"。
家具行業過剩的制造產能和過剩的渠道，這是賣場、經銷商、品牌都心知肚明的。富士家具董事長張照華認為，2012年是家具行業的洗牌期，首先洗掉一批經銷商，然后洗掉一批賣場，最后是洗掉一批工廠。這個洗牌的過程，正是行業進步的過程。趙瑞海更認為，只有具有一定規模、一定名氣的大企業倒閉了，才算真正的洗牌。"這個拐點，可能到明年春節時就會顯現。"
