消費者對于空間的利用和對個性的要求，使得定制家具越來越受到青睞。但是，定制家具本身對企業的服務和管理提出了較高的要求，需要滿足質量上、工藝上的標準，但目前定制家具產品與設計效果不符、安裝不到位、只修不退等問題突出。全國工商聯家具裝飾業商會將成立實木定制家居專業委員會，引導定制家具行業規范發展。
近日，筆者到一些北京家居賣場走訪時發現，目前越來越多的定制家具品牌涌現，如紅蘋果、盛邦等，有的還打出“全屋數碼定制”或者“數碼設計”的旗號吸引消費者。好萊客衣柜總經理助理楊正龍表示，由于消費者對于家居空間的利用有了更多個性化的要求和想法，定制家居正好解決了這個問題。
貓王家具董事長白劍峰也認為，定制家具之所以受到消費者的青睞，戶型的變化是一個方面，另一方面是消費者對功能組合的要求高。廠家現在管理能力和訂單處理比以前增強了，既有需求又有能力，市場進行了細分。不少家具企業，包括以前做櫥柜、樓梯、木門甚至衣柜等的企業都在轉型，往產品多元化、定制化的方向發展。
隨著市場上的定制家具越來越多，設計師業務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如展廳優良、使用后五金配件容易損壞，只修不退等問題頻頻出現。
中國家具協會理事長朱長嶺認為，定制家具的產品質量和工藝都必須滿足國家標準，目前定制家具出現的大部分問題多屬于合同糾紛，如送貨不及時、設計師業務不熟練等問題，需要在合同里標注清楚，無法通過國家質量標準來解決。
家具出廠后要送檢，需要符合各項質量、技術標準，定制家具也不例外。對于定制家具出現的問題，各個企業有不同的處理方式。據了解，大部分品牌對于定制家具都有專門的售后部門，對出現的問題，經銷商和安裝工人需到現場查看，并且限期處理，產生的修補費用以及交通費、快遞費，均由企業來承擔。
全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長張仁江表示，全國工商聯家具裝飾業商會將籌備成立實木定制家居專業委員會，引導行業持續、健康、規范發展。未來專委會可能會與企業一起制定一些規范和標準。飛美家具總經理周凱軍認為，目前尚沒有標準細化到專門針對定制家具的，成立委員會可以算往前邁了一步，未來怎么樣有待觀察。
