昨日，紅星美凱龍家居生活廣場香蜜湖分店
近日，紅星美凱龍董事長車建新一張關(guān)于抵制天貓線下活動的微信聊天截圖，將家居行業(yè)推上輿論的風(fēng)口浪尖。無獨(dú)有偶，另一行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——居然之家則在11月3日正式傳達(dá)“嚴(yán)禁在線上以低于賣場價(jià)格進(jìn)行促銷”等內(nèi)容的懲處辦法。
今年“雙11”即將臨近，為何家居行業(yè)實(shí)體賣場抵制電商？記者昨日走訪家居賣場，紅星美凱龍等大多數(shù)賣場對此避而不談。但在記者走訪中，無意間發(fā)現(xiàn)一家商戶桌子下壓著的一張中國家具協(xié)會市場委員會的文件，稱“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)所，不能讓經(jīng)銷商成為電商的線下搬運(yùn)工”。
家居大佬紛紛抵制“雙11”
10月29日，一張紅星美凱龍董事長車建新要求商戶抵制天貓線下活動的微信截圖不脛而走，這則微信聊天內(nèi)容劍指大量品牌欲將紅星作為“雙11”天貓線下體驗(yàn)店。車建新在這則微信中表示，廠家與商戶“幫線上配送是為蠅頭小利在革自己的命”，公司方面“嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的‘雙11’活動；嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量；嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝”。
另一行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——居然之家更“直率”。11月3日，居然之家通過其公眾微信賬號公開發(fā)布了一則規(guī)范居然廠商開展電子商務(wù)的消息。居然之家方面“嚴(yán)厲禁止廠家和商戶在未經(jīng)賣場許可的情況下，使用賣場資源推廣電商，嚴(yán)禁在線上以低于賣場的價(jià)格進(jìn)行促銷”。
昨天有消息傳出，目前共有19家企業(yè)包括紅星美凱龍、吉盛偉邦、歐亞達(dá)、居然之家、月星集團(tuán)等知名家居流通品牌都參與到抵制天貓“雙11”的戰(zhàn)爭中。
對于傳統(tǒng)家居賣場來說，最不愿看到的就是成為電商的線下體驗(yàn)場所。
多數(shù)家居賣場避而不談
現(xiàn)實(shí)中，深圳家居賣場卻十分平靜。
天貓“雙11”活動即將來臨，但是記者昨日走訪世紀(jì)中心·紅星美凱龍全球家居生活廣場，卻絲毫沒有感到“備戰(zhàn)”氣氛。空蕩蕩的家居賣場鮮有顧客光顧，記者詢問了瑪斯特、左右家私、天一美家、友聯(lián)·為家多家店鋪，均表示未收到禁止利用賣場實(shí)體店搞網(wǎng)絡(luò)銷售的通知，總服務(wù)臺對此也表示不知情。記者在賣場內(nèi)也沒有發(fā)現(xiàn)抵制天貓利用傳統(tǒng)商場銷售的標(biāo)語和規(guī)范電商的公告，
離“雙11”還有一周的時(shí)間，紅星美凱龍方面是否會和“天貓”抗衡？賣場一位負(fù)責(zé)銷售的陳經(jīng)理對此諱莫如深，企劃部門則明確表示對抵制天貓線下活動暫不回應(yīng)，也不接受采訪。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，家居行業(yè)不比衣服，“單品價(jià)格較高，屬于耐用品消費(fèi)范疇，客戶在購買時(shí)更看重體驗(yàn)，網(wǎng)購無法滿足這種需要”，所以不少家居品牌不“觸電”或者說“觸電”較少，“主要以線下銷售為主”，家居市場受電商影響不大。
中家協(xié)率先抵制“雙11”
表面的波瀾不驚實(shí)則暗流涌動。
記者走訪并未感覺到抵制天貓“雙11”的任何消息，但是記者無意間發(fā)現(xiàn)一家商戶桌子文件下壓著的一張中國家具協(xié)會市場委員會的文件，這份文件顯示：早在紅星美凱龍和居然之家發(fā)表抵制電商利用實(shí)體銷售的言論之前，中國家具協(xié)會已經(jīng)發(fā)聲——“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)所”。
這份標(biāo)注10月2日發(fā)布的《中國家具協(xié)會市場委員會關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》指出，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為重要的消費(fèi)流通模式，鼓勵傳統(tǒng)的家居賣場積極推進(jìn)自身的電商業(yè)務(wù)，積極支持廠家和商戶開展電商業(yè)務(wù)。廠家和商戶在線上開展低價(jià)促銷時(shí)，“要向賣場等主要合作伙伴進(jìn)行通報(bào)并將賣場的價(jià)格調(diào)至線上一致；未經(jīng)賣場允許，不許利用賣場的商標(biāo)商號進(jìn)行宣傳，不許通過電商移動POS機(jī)將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至他處”，而這些內(nèi)容和紅星美凱龍及居然之家的口徑基本一致。
電商分食傳統(tǒng)賣場“蛋糕”
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，利益爭奪，是電商和傳統(tǒng)家居賣場的矛盾所在。
在家居賣場的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)如今實(shí)體賣場的價(jià)格和網(wǎng)店里顯示的價(jià)格差價(jià)驚人。以兒童高低床為例，世紀(jì)中心·紅星美凱龍全球家居生活廣場內(nèi)兒童高低床價(jià)格基本過萬元，記者詢問某商戶一個可折疊的兒童高低床，打折之后的價(jià)格就要3萬多元。真皮沙發(fā)的價(jià)格從幾萬元到十幾萬元不等，小小的一個床頭柜價(jià)格也要萬元。
記者在天貓上搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上售賣家具相對“親民”，兒童高低床集中在2000元以下，上萬元的很少，真皮沙發(fā)從圖片來看和賣場款式相同的，價(jià)格至少便宜一半。以沙發(fā)為例，淘寶林××木業(yè)品牌客廳頭層真皮沙發(fā)組合家具售價(jià)為5210元，而款式差不多的沙發(fā)在賣場內(nèi)幾乎全部在3萬元以上。
一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，賣場價(jià)格貴就是因?yàn)?ldquo;進(jìn)場價(jià)格較高，實(shí)體成本比網(wǎng)上高”，此次傳統(tǒng)家居賣場抵制電商正是由于利益之爭，“來實(shí)體店體驗(yàn)，去網(wǎng)上下單，家居賣場怎么能做賠本的生意，怎么能白白給天貓打工。”
天貓“雙11”到底會對家居實(shí)體銷售造成多大影響？昨日，深圳家具行業(yè)協(xié)會的一位孟姓工作人員向本報(bào)記者透露，“目前統(tǒng)計(jì)，僅僅有一成的顧客會選擇網(wǎng)購，九成的顧客依然會在實(shí)體賣場消費(fèi)”。
家居賣場不想白給天貓打工，但是天貓方面一位負(fù)責(zé)人接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，“把天貓擋在外面沒有任何意義，別把消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)趨勢擋在外面。”
