然而通過多次同設計公司的合作，張耀景也發現了幾點問題：首先，設計公司服務內容過于單一，往往是A專做產品設計，B專做產品包裝和品牌包裝，C專做專賣店設計，而三者無法有效的統一，導致一手產品的設計理念和所要表達的文化無法準確的表現在終端；其次，設計公司有很好的設計手段和包裝手段，但卻無法在企業實現其設計理念的實際操作方面給予更多的指導，導致最終的表現形式差強人意，特別是產品設計公司；最后，設計公司幫助企業推出新系列產品后，無法有效地收集產品在終端市場真正的反饋信息，在產品后續的延伸和改進方面缺乏跟蹤指導。張耀景認為，隨著設計為家具帶來的附加值日益明顯，盡管設計公司的市場正迅速膨脹，但設計公司仍應重視自身的服務質量。

不好賣，也得賣，關鍵在于怎么賣

外銷不容忽視

國內市場競爭日益激烈，盡管倫勃朗的產品屬于較為特殊的品類，屬于家具的細分市場，但仍舊面對競爭。在這樣的情況下，盡管銷售方面一直較為穩定，但同時也面臨產能瓶頸，限制了市場的進一步擴大。但對于未來市場發展走向的不確定，企業對于擴大產能同樣心存疑慮。

外銷市場不容忽視，從08年開始，國內很多只做外銷的企業開始轉入國內，造成中國的家具產業普遍不看好外銷市場。但事實上對外銷市場分析之后，不難看出外銷市場的龐大容量，包括老的歐美市場，以及新興的俄羅斯、中東、東南亞等區域市場。其實對于海外市場而言，跟中國市場有著共同之處，盡管金融危機作為客觀存在的消極影響的確不容忽視，但同時從主觀出發，國內很多企業對外銷市場的改變不能做出正確的判斷和改變去迎合市場的發展和變化，這也是很重要的因素之一。中國制造的家具仍然在普遍意義上具備很強的價格優勢，只是要順應海外市場的變化和萎縮，抓住自己擅長的細分產品品類，深耕細作。所以，目前倫勃朗在國內的銷量在發展的同時，外銷也在穩步提升，并且用同等的重視態度去面對國外的客戶。

變“被直營”為“直營”

目前，在北京、上海等重要區域市場開設了超過20家直營店，原因在于兩個方面：首先，在這些競爭尤為激烈的區域，單靠經銷商的力量，很難在當地支撐一個企業或者一個品牌的擴張和影響力，甚至很多經銷商根本不具備生存的實力；其次，這些一線大城市對于周邊地區的輻射力量是不容忽視的，在經銷商無法滿足企業需求的情況下，企業不得不采用直營的方式，對店面進行管理和推廣。賴嘉球笑談：“現在太多太多的企業并非不希望經銷商占據大型城市，也并不希望大規模的采用直營的銷售模式，管理和人力都是不小的開銷，往往是為了品牌和市場份額，‘被直營的情況比較普遍。”

提高單店存活率

開店不難，活下來太難。開發一手新的產品，多投入些推廣費用，參加一次展會或舉辦一些活動，很多企業會發現其實招商并不難，家具經銷商這個隊伍永遠不缺新鮮血液，但卻又不難發現，很多經銷商3月份加盟，9月份就已經離開了這個行業。以往的傳統做法是企業提供所謂的“裝修支持”去吸引經銷商的加盟，往往忽略了能否真正地幫助經銷商完成真正的銷售。彭延慶在這樣的情況下，提出了縮減裝修支持，提高運營支持的措施，從而從根本上幫助企業完成真正的銷售，提高開店的存活率。

品牌拉動價格

受惠于完善的產業鏈，價格上的低廉一直是順德家具與其他產區的產品相較最大的競爭優勢之一。據記者了解，同款式、同質量的產品，順德的出廠價比其他地區要便宜近10個百分點，樂從商貿市場的批發零售也因此享譽全球。只是，價格低廉一方面打開了市場，另一方面卻也讓其在消費者眼里打上了低端的標簽。

成也價格，敗也價格。“受地理位置的影響，順德的同類產品相較于深圳，價格偏低。企業初創之時，價格優勢可以更快占領市場?？墒?，從長遠來看，這對企業的發展和市場競爭力是一大劣勢。”對于從業23年的溫佑宗而言，這其中的滋味如何，溫佑宗已深知。

現在家具行業已經進入品牌競爭時代，要想在激烈的市場競爭中爭得一席之地，品牌建設勢在必行。對金興家具的品牌建設措施，溫佑宗表示，金興在品牌上一直深耕細作，以“制造古典文化家居”為戰略目標，不斷追求個性設計，塑造其品牌形象。談及與同類家具品牌的競爭差異，溫佑宗認為，金興家具最大的不同在于，企業致力于從產品的實用藝術到商品生活藝術的升華，從模式經營到“美”的經營升華。“我們做的不僅僅是產品，對生活藝術與美的追求是我們為消費者提供的最高境界。”

重新解讀“練內功”

修煉內功是行業討論了幾年的話題，內功就是內部管理。竟爭不光是表面的市場競爭，還是企業之間管理水平的競爭，從市場勝出的霸主，在企業之間評估，勝出企業的管理水平肯定是高于其他企業。企業內功實質是企業的管理流程機制，從工作效率，工作質量，成本控制三大方面進行考核評判，隨企業的發展不停的修正改變，通過有效的管理手段把管理目標轉換為工作習慣。
 

康橋的陳曉東對于如何“練內功”是這樣解讀的：這和一向強調的顧客導向是不矛盾的，因為強調內部顧客滿意正是為了最終達到外部顧客的滿意，而不是否定外部顧客滿意。內部營銷實質上是以營銷手段進行的管理，因此，管理層是內部營銷的軸心，管理者必須努力為企業營造一種內部營銷的大環境。企業借助于內部營銷手段對員工推銷服務理念與正確的價值觀，通過內部營銷，使“顧客至上”觀念深入到員工的心坎，從而使每個員工更好地履行自己的職責。因而，管理人員應當成為理解和實施內部營銷的倡導者和推動者。

“冬”將不“凍”，因為冬天過去，永遠都是春天

經濟形勢確實不容樂觀，但還不至于用蕭條這個詞。”面對記者陳述了大量2011年家具市場低迷的事實后，康橋的陳曉東說了這樣一句話。

在陳曉東從事銷售工作以來，任何時間，任何行業，從來沒有什么時間段說過生意好做，只會說一年比一年難做，難做的原因在于市場要求在逐年提高，需求形態在變化。經濟發展是國家宏觀調控，雖然會帶來一定的影響，但還不至于讓市場蕭條。只能說是市場銷售難度增加，市場越來越成熟，針對企業和個人的素質標準也相對提高了，中國家具企業在每個發展階段，都是市場教育企業發展的。