4月10日，居然之家在官方微博表示，“近期發(fā)現(xiàn)在淘寶網(wǎng)中存在多個不法商家以居然之家名義銷售家居商品、欺騙消費者”。居然之家已對此向淘寶網(wǎng)進行投訴，但淘寶網(wǎng)方面仍在推辭拖延。
淘寶店鋪“傍”居然之家
4月11日，記者登錄淘寶網(wǎng)，在搜索欄的“店鋪”項目中輸入“居然之家”字眼，共搜索到74個相關店鋪鏈接。這些店鋪有些以居然之家作為賣家用戶名，更多的則在店鋪名稱中含有居然之家字眼，如“居然@之家”、“居然之家家紡工廠店”、“居然之家品牌家具旗艦店”等，不少店鋪還帶有淘寶認證的“如實描述”、“7天包退”承諾標志。登錄店鋪主頁后可看到，店內(nèi)商品涉及家具、涂料、床品、飾品等多個品類。
北京居然之家投資控股集團有限公司相關負責人表示，居然之家截至目前為止并未在淘寶網(wǎng)開辦網(wǎng)上商城，淘寶網(wǎng)上的不法賣家冒用居然之家品牌，不僅侵害了居然之家的名譽權，其銷售產(chǎn)品更可能危害消費者的合法利益。居然之家希望與淘寶網(wǎng)進行友好協(xié)商，制止該類不法行為，并不排除訴諸法律途徑維權。
淘寶網(wǎng)或負連帶責任
記者致電淘寶網(wǎng)客服，對方承認了部分淘寶商家冒用居然之家旗號開店的事實確實存在，但對目前處理進展并不知情。客服人員同時表示，在冒牌網(wǎng)店中消費并蒙受損失的網(wǎng)友可以提供買家、賣家雙方賬號等消費憑據(jù)進行舉報，若淘寶網(wǎng)核實后確認侵權行為存在，將對消費者進行賠付、對相關產(chǎn)品進行下架處理，并保留對店鋪的處罰權利。
中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌指出，《中華人民共和國侵權責任法》第36條對網(wǎng)絡服務提供者和網(wǎng)絡用戶的責任做出了明確規(guī)定。不法店鋪侵害了居然之家的商業(yè)信譽，屬侵權行為。如果淘寶網(wǎng)在接到居然之家投訴后沒有及時斷開、屏蔽相關鏈接，客觀上造成侵權行為擴大化，將承擔連帶責任。
