網購家具遇到的問題有以下幾方面：首先，材質不符，工藝也有很大差異，導致家具完全貨不對板。其次，由于大多家具采取物流運輸，難保途中不存在磕碰，導致賠償難。第三，網購家具的安裝、售后都是問題。第四，由于家具行業知識產權意識淡薄，仿制品很多，所以會出現色差、材質偏差、尺寸偏差的問題。
業內人士：維權售后有點難
就是這個有姿勢無實際的家具網上商城，卻被無數網友期待。電子商務蓬勃發展，難道家具就能例外？
“目前的電子商務，投訴很多，消費者往往處于劣勢，維權較難，因為找商家協調索賠比較難。相比較而言，價值低、標準化的產品交易比較成熟，像手機、小家電。而像房產、汽車、家具這些價值高、并不能算完全標準化的產品，暫時很難有大的突破。”廣州市消委會投訴部主任何建安告訴記者。
網友網購家具遇到問題，“暫時沒有解決的辦法。在淘寶這樣專業的網購平臺購物，上當受騙的可能性較小，因為如果貨不對板，你可以拒絕付款，所以只能告誡消費者收貨前一定要細心檢查，售后服務就不要指望了。而如果到家具企業的網上商城購物，價格不會有多大驚喜。所以，至少在目前，網購家具，還只是看上去很美。”已經在淘寶上做了兩年家具銷售的店主Mite說。
一家旗下擁有多個家具品牌的代理商明確告訴記者，如果自己代理的家具企業一旦開始自建網絡商城，他會毫不猶豫地棄掉這一品牌。“用廣州話說，家具網上商城，就是有姿勢無實際。”
